Seminarbeschreibung
Einordnung
Dieses Seminar ordnet AI-gestützte CRM-Arbeit in den operativen Vertriebsalltag ein. Behandelt werden priorisierte Kunden- und Opportunity-Sichten, Signale aus Kundenhistorie und Aktivitäten, risikoorientierte Bearbeitung sowie der Übergang von reiner Dokumentation zu handlungsorientierter Vertriebssteuerung. Der Fokus liegt auf praxistauglichen Einsatzmustern und auf Datenvoraussetzungen für belastbare Empfehlungen.
Inhaltsübersicht
- Rolle von AI in CRM-Prozessen und Abgrenzung zu klassischem Reporting
- Kundenkontext, Aktivitätshistorie, Kaufmuster, Risiken und Priorisierung
- Precision-Selling-Arbeitsweisen für Account Management und Pipeline-Steuerung
- Datenqualität, Feldlogik und Prozessdisziplin als Grundlage für sinnvolle Empfehlungen
- Prüfpunkte für Governance, Akzeptanz, Transparenz und verantwortliche Nutzung
Praxisübungen
- Bewertung eines Kundenbestands nach Handlungsbedarf und Risiko
- Ableitung nächster Aktivitäten aus CRM-Signalen und Vertriebsphase
- Definition eines Daten-Checks für AI-taugliche Account- und Opportunity-Daten
Zielgruppe
Geeignet für Führungskräfte und CRM-Verantwortliche, die SugarCRM strategisch und operativ für priorisierte Vertriebsarbeit, Kundenbindung und Umsatzsteuerung einsetzen möchten.
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Ansprechpartner
-
Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 599 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Vertriebsleitung, Account Management, Sales Operations, CRM-Projektteams, Key User |
| Voraussetzungen: | Grundverständnis von Vertriebsprozessen, Pipeline-Arbeit und CRM-Daten |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System, Fallbeispiele, moderierte Umsetzung am Trainingssystem |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Prüfung: | Auf Wunsch |
| Zertifikat: | Teilnahmezertifikat |
| Verpflegung: | Kaltgetränke, Tee, Kaffee und Mittagessen bei Vor-Ort-Seminaren |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
Seminartermine
Die Ergebnissliste kann durch Anklicken der Überschrift neu sortiert werden.
