Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 01.04.2026
§ 1 Geltungsbereich und Kundenkreis
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche von der Seminar-Experts GmbH angebotenen Seminare, Online-Seminare, Inhouse-Seminare, Firmenseminare, Workshops und sonstigen Schulungsleistungen.
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Seminar-Experts GmbH ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
(3) Individuelle Vereinbarungen und individuell bestätigte Angebote haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Begriffsbestimmungen
(1) Öffentliche Seminare sind Seminare, die von der Seminar-Experts GmbH offen für mehrere Kunden angeboten werden.
(2) Firmenseminare sind Seminare, die ausschließlich für einen einzelnen Kunden beauftragt oder durchgeführt werden, unabhängig davon, ob sie in den Räumen des Kunden, in Räumen der Seminar-Experts GmbH, online oder an einem sonstigen vereinbarten Ort stattfinden.
(3) Durchführungsgarantie im Sinne dieser AGB liegt vor, wenn ein Kunde mindestens zwei Teilnehmer für denselben Kurs und denselben Termin anmeldet. Ob die Durchführung online, in Präsenz oder in sonstiger Form erfolgt, bestimmt sich nach Angebot, Leistungsbeschreibung oder Auftragsbestätigung.
(4) Aufzeichnung ist jede technische oder sonstige Festhaltung, Speicherung, Vervielfältigung oder Dokumentation von Seminarinhalten, Seminarunterlagen, Bildschirmansichten, Audio- oder Videodaten, Wortbeiträgen, Chats, Präsentationen, Demonstrationen oder sonstigen Inhalten. Hierzu zählen insbesondere Audioaufnahmen, Videoaufnahmen, Fotografien, Screenshots, Screen-Recordings, Livemitschnitte, Download- oder Exportfunktionen, KI-gestützte Transkriptionen sowie Mitschriften, Abschriften oder Zusammenfassungen, soweit diese zur Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder sonstigen Verbreitung bestimmt sind.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Anmeldung kann über die Webseite, per E-Mail oder in sonstiger von der Seminar-Experts GmbH zugelassener Textform erfolgen.
(2) Der Vertrag kommt erst mit Zugang der Auftrags- oder Anmeldebestätigung in Textform durch die Seminar-Experts GmbH zustande.
(3) Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Ist ein Seminar ausgebucht, besteht kein Anspruch auf Vertragsschluss.
§ 4 Leistungsumfang, Inhalte, Änderungen und Absagen
(1) Maßgeblich für Inhalt, Dauer, Format, Preis und Leistungsumfang eines Seminars sind die jeweilige Seminarbeschreibung auf der Webseite, das individuelle Angebot und die Auftragsbestätigung.
(2) Die Seminar-Experts GmbH ist berechtigt, notwendige fachliche, methodische, organisatorische und didaktische Anpassungen vorzunehmen, soweit dadurch Thema, Zielrichtung und Gesamtcharakter des gebuchten Seminars nicht wesentlich verändert werden.
(3) Die Seminar-Experts GmbH ist berechtigt, Seminare aus sachlichem Grund abzusagen, zu verschieben oder in ein anderes Durchführungsformat zu überführen, insbesondere bei Erkrankung des Trainers, höherer Gewalt, technischen Störungen, behördlichen Vorgaben oder sonstigen von der Seminar-Experts GmbH nicht zu vertretenden Umständen.
(4) Im Fall einer Absage durch die Seminar-Experts GmbH werden bereits gezahlte Kursgebühren für die betroffene Leistung erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nur nach Maßgabe von § 11 dieser AGB.
(5) Ein bestimmter Schulungs-, Prüfungs- oder Lernerfolg ist nicht geschuldet.
§ 5 Durchführungsgarantie und Firmenseminare
(1) Bei Seminaren im Rahmen der Durchführungsgarantie sowie bei Firmenseminaren gelten, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, die Preise und der inhaltliche Leistungsumfang des bestätigten Angebots oder der bestätigten öffentlichen Seminarleistung.
(2) Soweit im Angebot oder in der Auftragsbestätigung nichts Abweichendes geregelt ist, stellt der Kunde bei Firmenseminaren die für die Durchführung erforderliche Infrastruktur, insbesondere geeignete Teilnehmerarbeitsplätze, Hardware, Software, Lizenzen, Internetzugang, Stromversorgung und gegebenenfalls einen geeigneten Seminarraum.
(3) Werden für ein Seminar im Rahmen der Durchführungsgarantie oder für ein Firmenseminar besondere Vorbereitungs-, Reservierungs-, Planungs- oder Bereitstellungsleistungen vereinbart oder erbracht, sind diese Bestandteil der geschuldeten Gesamtleistung.
(4) Soweit dies in Leistungsbeschreibung, Angebot oder Auftragsbestätigung ausdrücklich ausgewiesen ist, kann bei Seminaren im Rahmen der Durchführungsgarantie die Seminardauer bei Seminaren ab drei Tagen um bis zu einen Seminartag reduziert werden, ohne dass sich hierdurch der bestätigte Seminarpreis ändert.
§ 6 Kursgebühren, Rechnungsstellung und Fälligkeit
(1) Es gelten die in Angebot, Auftragsbestätigung oder auf der Webseite ausgewiesenen Kursgebühren zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
(2) Rechnungen sind, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, 20 Kalendertage vor Seminarbeginn ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(3) Eine nur teilweise Teilnahme, verspätete Teilnahme oder Nichtteilnahme berechtigt nicht zur Minderung der Kursgebühren.
(4) Zusätzlicher, vom Kunden veranlasster oder durch fehlende Mitwirkung erforderlich werdender Mehraufwand wird gesondert nach Vereinbarung oder nach üblichem Aufwand berechnet.
§ 7 Stornierung, Umbuchung, Ersatzteilnehmer, Widerruf
(1) Für öffentliche Seminare gilt: Der Kunde kann bis 21 Werktage vor Seminarbeginn in Textform kostenfrei stornieren. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung bei der Seminar-Experts GmbH. Bei späterer Stornierung, Nichterscheinen oder nur teilweiser Teilnahme werden 100 % der gebuchten Kursgebühren fällig.
(2) Für Firmenseminare und für Seminare im Rahmen der Durchführungsgarantie ist die ordentliche Stornierung, der ordentliche Rücktritt und die ordentliche Kündigung durch den Kunden ausgeschlossen.
(3) Erklärt der Kunde bei einem Firmenseminar oder bei einem Seminar im Rahmen der Durchführungsgarantie gleichwohl eine Stornierung, eine Teilstornierung, eine Verringerung der Teilnehmerzahl, eine Umbuchung ohne Zustimmung der Seminar-Experts GmbH oder nimmt er die gebuchte Leistung ganz oder teilweise nicht ab, bleiben 100 % der vereinbarten Kursgebühren geschuldet. Dies gilt auch dann, wenn nur einzelne von mehreren angemeldeten Teilnehmern nicht teilnehmen.
(4) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Seminar-Experts GmbH infolge der in Absatz 3 genannten Umstände überhaupt kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, soweit zwingendes Recht dies erfordert oder eine entsprechende Berücksichtigung im Einzelfall geboten ist.
(5) Die Benennung eines geeigneten Ersatzteilnehmers ist zulässig, sofern der Kunde, der gebuchte Kurs, der bestätigte Termin und die insgesamt gebuchte Teilnehmerzahl unverändert bleiben und keine fachlichen oder organisatorischen Gründe entgegenstehen.
(6) Umbuchungen bedürfen der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung der Seminar-Experts GmbH in Textform. Ohne eine solche Zustimmung bleibt der ursprüngliche Vertrag unverändert bestehen.
(7) Gesetzliche Rechte beider Parteien zur Lösung vom Vertrag aus wichtigem Grund bleiben unberührt.
(8) Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb dieser AGB-Konstellation. Sollte ausnahmsweise ein Vertrag mit einem Verbraucher zustande kommen, gelten ausschließlich die zwingenden gesetzlichen Widerrufsrechte; hierüber ist gesondert zu belehren.
§ 8 Allgemeines und ausnahmsloses Aufzeichnungsverbot
(1) Jegliche Aufzeichnung von Seminaren, Seminarteilen, Wortbeiträgen, Chatverläufen, Bildschirminhalten, Unterlagen, Demonstrationen, Übungen oder sonstigen Seminarinhalten ist ausnahmslos untersagt.
(2) Das Verbot gilt für die Seminar-Experts GmbH, für den Kunden, für sämtliche Teilnehmer des Kunden sowie für sonstige Dritte, die im Auftrag oder mit Wissen einer Partei handeln.
(3) Untersagt sind insbesondere Audio- und Videoaufnahmen, Fotografien, Screenshots, Bildschirmmitschnitte, Tonmitschnitte, KI-gestützte Transkriptionen, Mitschnitte von Streaming- oder Konferenzsystemen, automatische Plattformaufzeichnungen sowie Mitschriften, Abschriften oder Zusammenfassungen, soweit diese zur Verbreitung, Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder sonstigen Nutzung außerhalb des unmittelbar persönlichen Lerngebrauchs bestimmt sind.
(4) Zulässig bleiben ausschließlich individuelle persönliche Notizen eines Teilnehmers zum eigenen internen Lerngebrauch, soweit diese weder vervielfältigt noch veröffentlicht noch an Dritte weitergegeben werden.
(5) Bei Verstößen gegen das Aufzeichnungsverbot ist die Seminar-Experts GmbH berechtigt, den betroffenen Teilnehmer sofort von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Die Vergütungspflicht des Kunden bleibt hiervon unberührt.
(6) Weitergehende Ansprüche der Seminar-Experts GmbH, insbesondere auf Unterlassung, Beseitigung, Auskunft und Schadensersatz, bleiben unberührt.
§ 9 Urheber- und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche Seminarunterlagen, Präsentationen, Schulungsunterlagen, Fallbeispiele, Demos, Arbeitsblätter, Skripte, Übungsdateien und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde und die Teilnehmer erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zum eigenen internen Gebrauch im Zusammenhang mit dem jeweils gebuchten Seminar.
(3) Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Seminar-Experts GmbH ist es insbesondere unzulässig, Seminarunterlagen oder Seminarinhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten, an Dritte weiterzugeben, in Lernplattformen einzustellen, für andere Schulungen zu verwenden oder auf sonstige Weise weiterzuverwerten.
§ 10 Pflichten des Kunden und der Teilnehmer
(1) Der Kunde und seine Teilnehmer haben die technischen, organisatorischen und vertraglichen Mitwirkungspflichten rechtzeitig und vollständig zu erfüllen.
(2) Von Teilnehmern mitgebrachte Datenträger, Dateien oder Software dürfen nicht ohne ausdrückliche Freigabe auf bereitgestellten Systemen eingesetzt werden.
(3) Bei Online- oder Cloud-basierten Seminaren haben der Kunde und die Teilnehmer rechtzeitig für eine funktionsfähige technische Umgebung, insbesondere stabile Internetverbindung, kompatiblen Browser und erforderliche Zugriffsrechte, zu sorgen.
(4) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach und wird hierdurch die Durchführung erschwert, verzögert oder unmöglich, berührt dies die Vergütungspflicht nicht. Zusätzlicher Aufwand kann gesondert berechnet werden.
§ 11 Haftung
(1) Die Seminar-Experts GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung der Seminar-Experts GmbH ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbegrenzungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Trainer und Erfüllungsgehilfen der Seminar-Experts GmbH.
§ 12 Mängelanzeige
(1) Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen nach Seminarende, in Textform anzuzeigen.
(2) Schwerwiegende Mängel, die bereits während des Seminars erkennbar sind, sind unverzüglich während der Durchführung gegenüber der Seminar-Experts GmbH in Textform zu rügen, damit eine Abhilfe geprüft werden kann.
(3) Ein bestimmter Lernerfolg ist nicht geschuldet. Abweichungen, die den Gesamtcharakter des Seminars nicht wesentlich verändern, stellen keinen Mangel dar.
§ 13 Datenschutz
(1) Die Seminar-Experts GmbH verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und der Teilnehmer zur Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung, Teilnehmerorganisation, Kommunikation, Rechnungsstellung, Dokumentation sowie zur Wahrung berechtigter Interessen im Rahmen des Geschäftsbetriebs.
(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Seminar-Experts GmbH in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig: Berlin.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(4) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen mindestens der Textform, soweit nicht zwingendes Recht eine strengere Form verlangt.
