Seminar Nexthink Infinity – Collector, Browser-Erweiterungen und Rollout

Praxisorientierte Qualifizierung. Endpunktkomponenten sicher planen, paketieren, stufenweise ausrollen, überwachen und über ihren gesamten Lebenszyklus betreiben.

1. Seminarprofil

Kapitelinhalt

• Einordnung
• Praxisbezug
• Arbeitsmodell

Der Kurs behandelt den Rollout der Endpunktkomponenten als kontrollierten Betriebsprozess. Technische Voraussetzungen, Paketierung, Datenschutz, Netzpfade, Pilotierung, Massenrollout, Update und Fehlerbehandlung werden in einer zusammenhängenden Bereitstellungsstrecke bearbeitet. Ziel ist ein reproduzierbarer, messbarer und rückbaubarer Rollout.

Die Bearbeitung folgt einem kontrollierten Vorgehen aus Zielklärung, Bestandsaufnahme, Konfiguration oder Analyse, technischer Validierung, Negativprüfung und dokumentierter Betriebsentscheidung.

2. Lernziele

Kapitelinhalt

• Fachliche Ziele
• Technische Ziele
• Betriebliche Ziele

Nach Abschluss stehen folgende Kompetenzen für die praktische Arbeit zur Verfügung:

• Technische und organisatorische Rolloutvoraussetzungen vollständig erfassen.
• Collector und Browser-Erweiterungen paketieren und zielgruppengerecht verteilen.
• Pilot-, Ring- und Massenrollout mit klaren Freigabekriterien planen.
• Gesundheit, Datenfluss und Versionsstand der Endpunktkomponenten überwachen.
• Update, Störung, Rückbau und Ausphasung als standardisierte Prozesse dokumentieren.

3. Inhalte Schritt für Schritt

Kapitelinhalt

• Zielarchitektur und Voraussetzungen prüfen
• Paketierungsstrategie festlegen
• Browser-Erweiterungen verwalten
• Pilotgruppen und Ringe bilden
• Rollout kontrolliert ausführen
• Datenfluss und Gesundheit validieren
• Updates und Versionswechsel steuern
• Störungen und Deinstallation behandeln

1. Schritt 1: Zielarchitektur und Voraussetzungen prüfen

   Betriebssysteme, Verwaltungswerkzeuge, Proxy, Firewall, Zertifikate, Berechtigungen und Datenschutzvorgaben werden als Preflight-Liste zusammengeführt.

2. Schritt 2: Paketierungsstrategie festlegen

   Installationsparameter, Konfiguration, Signatur, Versionskennzeichnung und Wiederholbarkeit werden definiert. Paket und Richtlinie bleiben getrennt nachvollziehbar.

3. Schritt 3: Browser-Erweiterungen verwalten

   Unterstützte Browser, zentrale Verteilung, Berechtigungen und Versionspflege werden geplant. Konflikte mit vorhandenen Erweiterungsrichtlinien werden vor Pilotierung geprüft.

4. Schritt 4: Pilotgruppen und Ringe bilden

   Technische Vielfalt, kritische Nutzergruppen und Supportkapazität bestimmen die Ringstruktur. Jeder Ring erhält messbare Eintritts- und Austrittskriterien.

5. Schritt 5: Rollout kontrolliert ausführen

   Bereitstellung, Installationsstatus, Neustartbedarf, Fehlerrate und Rückmeldung werden überwacht. Bei Grenzwertverletzung wird der nächste Ring gestoppt.

6. Schritt 6: Datenfluss und Gesundheit validieren

   Erreichbarkeit, Registrierung, Version, Telemetrie und zeitliche Aktualität werden geprüft. Fehlende Daten werden zwischen Installation, Kommunikation und Konfiguration unterschieden.

7. Schritt 7: Updates und Versionswechsel steuern

   Test, Kompatibilität, gestaffelte Bereitstellung, Monitoring und Rückbau werden als Standardablauf dokumentiert. Altversionen erhalten ein kontrolliertes Ausphasungsdatum.

8. Schritt 8: Störungen und Deinstallation behandeln

   Installationsfehler, Proxyprobleme, Konflikte, beschädigte Komponenten und nicht mehr verwaltete Geräte werden mit Diagnose- und Bereinigungsschritten bearbeitet.

4. Praxisübungen

Kapitelinhalt

• Rollout-Preflight erstellen
• Ringmodell mit Freigabekriterien
• Fehlende Telemetrie diagnostizieren
• Update und Rückbau planen

Die Übungen werden an einem zusammenhängenden Beispielszenario durchgeführt. Jeder Arbeitsauftrag enthält Ausgangslage, Zielbild, Prüfpunkte, erwartete Beobachtungen und einen kontrollierten Korrektur- oder Rückbaupfad.

1. Übung 1: Rollout-Preflight erstellen

   Für eine Beispielumgebung werden technische, organisatorische und datenschutzbezogene Voraussetzungen in einer prüfbaren Checkliste erfasst.

2. Übung 2: Ringmodell mit Freigabekriterien

   Pilot-, Early-Adopter- und Massenring werden mit Population, Messwerten, Stopkriterien und Verantwortlichen geplant.

3. Übung 3: Fehlende Telemetrie diagnostizieren

   Ein Endpunkt mit unvollständigem Datenfluss wird entlang Installation, Dienst, Netzwerk, Registrierung und Konfiguration untersucht.

4. Übung 4: Update und Rückbau planen

   Ein Versionswechsel wird mit Testmatrix, Kommunikation, Monitoring und Rückfalloption vorbereitet.

5. Zielgruppen und Voraussetzungen

Kapitelinhalt

• Zielgruppen
• Vorkenntnisse
• Arbeitsweise

Zielgruppen: Endpoint Management, Softwareverteilung, Workplace Engineering, Plattformadministration, Netzwerk- und Security-Teams sowie technische Projektleitung

Vorkenntnisse: Erfahrung mit zentraler Endpunktverwaltung und Softwareverteilung; grundlegendes Nexthink-Verständnis

Arbeitsweise: Fachliche Einordnung, Demonstrationen, angeleitete Schritt-für-Schritt-Übungen, Kontrollfragen, Fehlerszenarien und strukturierte Reviews.