Seminar Jamespot Integration und technischer Betrieb

Die erfolgreiche Einbindung eines Digital Workplace erfordert mehr als die Aktivierung einzelner Konnektoren. Identitäten, Datenflüsse, Zuständigkeiten, Testverfahren und Betriebsübergaben müssen zu einer nachvollziehbaren Gesamtarchitektur verbunden werden.

Inhaltsverzeichnis

1. Zielsetzung
2. Zielgruppe und Voraussetzungen
3. Schritt-für-Schritt-Inhalte
4. Praxisübungen
5. Kompetenzsicherung

Zielsetzung

Ziel ist ein umsetzbarer Integrations- und Betriebsentwurf für Jamespot. Technische Komponenten, fachliche Verantwortungen, Sicherheitsanforderungen und Supportprozesse werden in einer gemeinsamen Dokumentation zusammengeführt.

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe: IT-Architektur, Systemintegration, Plattformadministration, IT-Betrieb, technische Projektleitung und Service Management.

Voraussetzungen: Fundierte IT-Grundkenntnisse, Verständnis von Identitäts- und Berechtigungssystemen sowie Jamespot-Grundkenntnisse. Administrativer Zugriff auf eine Schulungsumgebung ist erforderlich.

Schritt-für-Schritt-Inhalte

Die Inhalte werden in einer aufeinander aufbauenden Reihenfolge erarbeitet und jeweils durch praktische Aufgaben abgesichert.

Schritt 1: Systemkontext und Integrationsziele aufnehmen

Jamespot wird in der bestehenden Anwendungs- und Datenlandschaft verortet. Für jede Verbindung werden Zweck, Eigentümer, Richtung und Kritikalität beschrieben.

• Systemkontextdiagramm erstellen
• Quell- und Zielsysteme erfassen
• Nichtfunktionale Anforderungen dokumentieren

Schritt 2: Identitäten und Zugriffe konzipieren

Benutzerquellen, Anmeldewege, Rolleninformationen und Lebenszyklusereignisse werden in einem konsistenten Identitätsmodell zusammengeführt.

• Identitätsquelle und führende Attribute festlegen
• Eintritt, Wechsel und Austritt abbilden
• Fehler- und Ausnahmeszenarien definieren

Schritt 3: Konnektoren und Datenflüsse bewerten

Vorhandene Anwendungen und Konnektoren werden hinsichtlich Funktionsumfang, Datenbedarf, Zielgruppe und Betriebsrisiko geprüft.

• Datenfluss und Schutzbedarf dokumentieren
• Abhängigkeiten und Limits erfassen
• Fallback- und Rückbauoptionen vorsehen

Schritt 4: Integrationen konfigurieren und testen

Konfigurationen werden mit reproduzierbaren Testfällen überprüft. Funktion, Rechte, Fehlerbehandlung und Nutzererlebnis werden gemeinsam betrachtet.

• Positiv-, Negativ- und Berechtigungstests erstellen
• Testdaten und Abnahmekriterien festlegen
• Befunde priorisieren und nachverfolgen

Schritt 5: Betriebsmodell und Überwachung aufbauen

Verantwortung, Supportstufen, Überwachung, Änderungsfenster und Dokumentation werden für den Regelbetrieb festgelegt.

• Service- und Supportgrenzen definieren
• Betriebskennzahlen und Kontrollpunkte bestimmen
• Runbook für wiederkehrende Aufgaben erstellen

Schritt 6: Änderungen und Störungen beherrschen

Neue Versionen, Konfigurationsänderungen, fehlerhafte Datenflüsse und Ausfälle werden über standardisierte Verfahren bearbeitet.

• Change- und Freigabeprozess entwerfen
• Störungsklassifikation und Eskalation festlegen
• Wiederanlauf und Nachbereitung dokumentieren

Praxisübungen

• Erstellung eines Systemkontext- und Datenflussdiagramms
• Entwurf eines Identitätslebenszyklus mit Ausnahmefällen
• Aufbau eines Testkatalogs für einen Konnektor
• Erstellung eines Betriebs-Runbooks und Bearbeitung eines simulierten Ausfalls

Kompetenzsicherung

Zum Abschluss werden die aufgebauten Verfahren anhand eines zusammenhängenden Falls überprüft. Die Qualität wird mit klaren Prüfkriterien und einer dokumentierten Selbstkontrolle abgesichert.

• Integrationsarchitekturen für Jamespot entwerfen
• Identitäts- und Datenflüsse nachvollziehbar dokumentieren
• Integrationen systematisch testen
• Betrieb, Änderungen und Störungen organisieren