Seminar Flexxible FlexxClient – Berichte, Create with AI und Datenanalyse

Das Seminar behandelt die zentrale Erstellung, Ausführung und Governance von FlexxClient-Berichten. Vorhandene Reports, Ausführungshistorien, Zeitplanung, Verteilung und KI-gestützte Erstellung in natürlicher Sprache werden zu einem belastbaren Reporting-Prozess verbunden.

Inhaltsübersicht

• Lernziele und fachliche Einordnung
• Schrittweise Seminarinhalte
• Praxisübungen und Laborszenarien
• Zielgruppe und Voraussetzungen
• Didaktik und Arbeitsweise

Lernziele

• Berichtsanforderungen in prüfbare Fragestellungen und Datenfelder übersetzen.
• Vorhandene Berichte ausführen, filtern, planen und ihre Historie bewerten.
• Mit Create with AI neue Berichte aus präzisen natürlichsprachlichen Anforderungen erzeugen.
• Zugriff, Datenschutz, Verteilung und Aufbewahrung der Ergebnisse steuern.
• Ein wiederholbares Management- und Betriebsreporting etablieren.

Schrittweise Seminarinhalte

1. Reporting-Zielbild und Kennzahlenkatalog

Schwerpunkt: Adressaten, Entscheidungen, Datenquellen, Definitionen, Zeiträume, Schwellenwerte, Verantwortlichkeiten und Wiederholungszyklen.

1. Ausgangslage, Zielgruppen, Schutzbedarf und messbare Erfolgskriterien für den Themenblock „Reporting-Zielbild und Kennzahlenkatalog“ erfassen.
2. Relevante Objekte, Rollen, Datenquellen und Abhängigkeiten anhand von Adressaten, Entscheidungen, Datenquellen, Definitionen, Zeiträume, Schwellenwerte, Verantwortlichkeiten und Wiederholungszyklen modellieren und Zuständigkeiten festlegen.
3. Die erforderliche Konfiguration oder Prozessfolge am Laborsystem schrittweise umsetzen, Abhängigkeiten prüfen und jede Änderung nachvollziehbar protokollieren.
4. Funktion, Berechtigungen, Datenqualität, Fehlerverhalten und Rückrollmöglichkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen abgestimmten Kennzahlen- und Berichtskatalog dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederholbaren Betriebsstandard überführen.

2. Vorhandene Reports und Ausführungshistorie

Schwerpunkt: Berichtsübersicht, Parameter, Laufstatus, Ergebnisse, Wiederholungen, Fehler, Exporte und Nachvollziehbarkeit.

1. Ausgangslage, Zielgruppen, Schutzbedarf und messbare Erfolgskriterien für den Themenblock „Vorhandene Reports und Ausführungshistorie“ erfassen.
2. Relevante Objekte, Rollen, Datenquellen und Abhängigkeiten anhand von Berichtsübersicht, Parameter, Laufstatus, Ergebnisse, Wiederholungen, Fehler, Exporte und Nachvollziehbarkeit modellieren und Zuständigkeiten festlegen.
3. Die erforderliche Konfiguration oder Prozessfolge am Laborsystem schrittweise umsetzen, Abhängigkeiten prüfen und jede Änderung nachvollziehbar protokollieren.
4. Funktion, Berechtigungen, Datenqualität, Fehlerverhalten und Rückrollmöglichkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen standardisierten Ausführungs- und Prüfprozess dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederholbaren Betriebsstandard überführen.

3. Zeitplanung und Ergebnisverteilung

Schwerpunkt: On-Demand-Ausführung, automatische Zeitpläne, Empfänger, E-Mail-Verteilung, Datenschutz, Vertraulichkeit und Fehlerbenachrichtigung.

1. Ausgangslage, Zielgruppen, Schutzbedarf und messbare Erfolgskriterien für den Themenblock „Zeitplanung und Ergebnisverteilung“ erfassen.
2. Relevante Objekte, Rollen, Datenquellen und Abhängigkeiten anhand von On-Demand-Ausführung, automatische Zeitpläne, Empfänger, E-Mail-Verteilung, Datenschutz, Vertraulichkeit und Fehlerbenachrichtigung modellieren und Zuständigkeiten festlegen.
3. Die erforderliche Konfiguration oder Prozessfolge am Laborsystem schrittweise umsetzen, Abhängigkeiten prüfen und jede Änderung nachvollziehbar protokollieren.
4. Funktion, Berechtigungen, Datenqualität, Fehlerverhalten und Rückrollmöglichkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen sicheren Distributions- und Terminplan dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederholbaren Betriebsstandard überführen.

4. Create with AI für Berichte

Schwerpunkt: natürlichsprachliche Anforderungen, Kontext, Filter, Gruppierungen, Iteration, Ergebnisvalidierung, Speichern und Wiederverwendung.

1. Ausgangslage, Zielgruppen, Schutzbedarf und messbare Erfolgskriterien für den Themenblock „Create with AI für Berichte“ erfassen.
2. Relevante Objekte, Rollen, Datenquellen und Abhängigkeiten anhand von natürlichsprachliche Anforderungen, Kontext, Filter, Gruppierungen, Iteration, Ergebnisvalidierung, Speichern und Wiederverwendung modellieren und Zuständigkeiten festlegen.
3. Die erforderliche Konfiguration oder Prozessfolge am Laborsystem schrittweise umsetzen, Abhängigkeiten prüfen und jede Änderung nachvollziehbar protokollieren.
4. Funktion, Berechtigungen, Datenqualität, Fehlerverhalten und Rückrollmöglichkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen geprüften KI-generierten Bericht dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederholbaren Betriebsstandard überführen.

5. Governance und Betriebsübergabe

Schwerpunkt: Rollen, private Berichte, Leserechte, Namenskonventionen, Änderungsfreigabe, Qualitätskontrolle und Archivierung.

1. Ausgangslage, Zielgruppen, Schutzbedarf und messbare Erfolgskriterien für den Themenblock „Governance und Betriebsübergabe“ erfassen.
2. Relevante Objekte, Rollen, Datenquellen und Abhängigkeiten anhand von Rollen, private Berichte, Leserechte, Namenskonventionen, Änderungsfreigabe, Qualitätskontrolle und Archivierung modellieren und Zuständigkeiten festlegen.
3. Die erforderliche Konfiguration oder Prozessfolge am Laborsystem schrittweise umsetzen, Abhängigkeiten prüfen und jede Änderung nachvollziehbar protokollieren.
4. Funktion, Berechtigungen, Datenqualität, Fehlerverhalten und Rückrollmöglichkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein Reporting-Betriebshandbuch dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederholbaren Betriebsstandard überführen.

Praxisübungen und Laborszenarien

• Ableitung eines Berichtskatalogs aus Anforderungen von Service Desk, Management und Informationssicherheit.
• Erzeugung und schrittweise Verfeinerung eines Berichts mit Create with AI.
• Einrichtung eines Zeitplans mit Empfängerkreis, Datenschutzprüfung und Ausführungskontrolle.

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe: Service Management, Reporting, DEX- und Endpoint-Teams, Controlling, Informationssicherheit und technische Leitung.

Voraussetzungen: Grundkenntnisse der FlexxClient-Datenbereiche und Erfahrung mit betrieblichen Kennzahlen.

Didaktik und Arbeitsweise

Kurze Fachimpulse werden unmittelbar durch Demonstrationen, strukturierte Konfigurationsschritte, praktische Übungen und kontrollierte Fehlerfälle vertieft. Jede Übung verwendet definierte Ausgangswerte, Prüfpunkte und Dokumentationsanforderungen, damit die erarbeiteten Abläufe als Betriebsstandard wiederholbar bleiben.