Seminar MantisBT

Inhaltsverzeichnis

1. Schulungsangebot und Einsatzbereiche
2. Empfohlene Besuchsreihenfolge
3. Seminarportfolio
4. Rollenorientierte Auswahl

Schulungsangebot und Einsatzbereiche

Das Schulungsangebot deckt die Nutzung, Administration und technische Weiterentwicklung von MantisBT ab. Es richtet sich an Teams, die Fehler, Aufgaben, Änderungswünsche und Supportfälle nachvollziehbar erfassen, priorisieren, bearbeiten und auswerten möchten.

Die Seminare sind modular aufgebaut. Grundlagenkurse schaffen eine gemeinsame Arbeitsweise, Administrations- und Workflowkurse standardisieren die Projektkonfiguration, technische Kurse sichern Betrieb, Integration, Automatisierung und Erweiterbarkeit.

Empfohlene Besuchsreihenfolge

1. MantisBT Grundlagen für Anwender und Teams als Einstieg in Bedienung, Ticketqualität und Zusammenarbeit.
2. MantisBT Administration und Projektkonfiguration für Rollen, Rechte, Projekte, Felder und Benachrichtigungen.
3. MantisBT Workflow-Design und Prozessanpassung zur fachlichen Modellierung stabiler Ticketabläufe.
4. MantisBT Reporting, Dashboards und Qualitätssicherung für Auswertung, Steuerung und Datenqualität.
5. MantisBT Security, Rechtekonzept und Compliance zur Absicherung sensibler Projekte und Rollenmodelle.
6. MantisBT Installation, Upgrade und Betrieb für technische Verantwortung, Wartung und Betriebsdokumentation.
7. MantisBT REST API, Automatisierung und Integrationen für Schnittstellen, Skripte und Datenaustausch.
8. MantisBT Erweiterungen und Plugin-Entwicklung für updatefähige Anpassungen und eigene Erweiterungen.
9. MantisBT Kompaktseminar als verdichteter Einstieg für Einführungsprojekte oder kleinere Teams.
10. MantisBT Intensivseminar als übergreifender Gesamtpfad für verantwortliche Rollen mit breitem Themenbedarf.

Seminarportfolio

• MantisBT Administration und Projektkonfiguration - 2 Tage
• MantisBT Erweiterungen und Plugin-Entwicklung - 4 Tage
• MantisBT Grundlagen für Anwender und Teams - 1 Tag
• MantisBT Installation, Upgrade und Betrieb - 2 Tage
• MantisBT Intensivseminar: Administration, Betrieb und Integration - 5 Tage
• MantisBT Kompaktseminar: Issue Tracking, Administration und Workflows - 3 Tage
• MantisBT Reporting, Dashboards und Qualitätssicherung - 2 Tage
• MantisBT REST API, Automatisierung und Integrationen - 3 Tage
• MantisBT Security, Rechtekonzept und Compliance - 2 Tage
• MantisBT Workflow-Design und Prozessanpassung - 3 Tage

Rollenorientierte Auswahl

• Anwender und Tester beginnen mit dem Grundlagenseminar und ergänzen bei Bedarf Reporting.
• Administratoren kombinieren Administration, Workflow-Design, Security und Betrieb.
• Technische Teams priorisieren Betrieb, REST API und Plugin-Entwicklung.
• Projekt- und QA-Verantwortliche wählen Kompaktseminar, Workflow-Design und Reporting oder das Intensivseminar.