Seminar M-Files IT-Administration Cloud

Zielsetzung

Cloud-Administratoren können technische Zuständigkeiten abgrenzen, Zugriffe sicher steuern, Änderungen kontrollieren und einen nachvollziehbaren Betriebsprozess für M-Files etablieren.

Inhaltsübersicht

• Cloud-Architektur und Verantwortungsmodell erfassen
• Administrative Rollen sicher zuweisen
• Identitäten und Lebenszyklus integrieren
• Vaults und Umgebungen verwalten
• Sicherheits- und Zugriffskonfiguration prüfen
• Konfigurationen und Erweiterungen kontrollieren
• Monitoring und Störungsbearbeitung organisieren
• Betriebsdokumentation und Notfallverfahren etablieren

Seminarinhalte

Die Themen werden in einer festen Arbeitsfolge aus Einordnung, Konfiguration oder Durchführung, Kontrolle und dokumentierter Auswertung bearbeitet.

1. Cloud-Architektur und Verantwortungsmodell erfassen

1. Organisation, Umgebungen, Vaults, Benutzerzugriffe und abhängige Identitätsdienste in einem Systembild darstellen.
2. Aufgaben des Cloud-Dienstes, der internen IT, der Business Administration und des Fachbereichs abgrenzen.
3. Serviceziele, administrative Kontaktwege und kritische Abhängigkeiten dokumentieren.

2. Administrative Rollen sicher zuweisen

1. Organisations-, Umgebungs-, Vault- und fachliche Administrationsrechte getrennt betrachten.
2. Privilegien nach Minimalprinzip, Funktionstrennung und zeitlicher Erforderlichkeit vergeben.
3. Regelmäßige Rezertifizierung, Notfallzugriff und Protokollierung privilegierter Tätigkeiten festlegen.

3. Identitäten und Lebenszyklus integrieren

1. Anmeldeverfahren, Identitätsquelle, Gruppen und Benutzerzuordnung erfassen.
2. Eintritt, Rollenwechsel, Austritt und Reaktivierung als standardisierte Abläufe definieren.
3. Synchronisationsfehler, Namensänderungen und verwaiste Konten mit Prüf- und Eskalationsweg behandeln.

4. Vaults und Umgebungen verwalten

1. Zweck, Eigentümer, Datenklassen, Integrationen und Betriebsstatus jedes Vaults dokumentieren.
2. Bereitstellung, Test, Übergabe, Änderung und Stilllegung als kontrollierten Lebenszyklus planen.
3. Trennung von Entwicklungs-, Test- und Produktivzwecken sowie den Umgang mit Testdaten festlegen.

5. Sicherheits- und Zugriffskonfiguration prüfen

1. Authentifizierung, Sitzungen, externe Zugriffe und administrative Endpunkte nach Schutzbedarf bewerten.
2. Netzwerk- und Geräteanforderungen mit dem vorgesehenen Nutzungsszenario abstimmen.
3. Positiv- und Negativtests für Benutzer, Administratoren, Gäste und gesperrte Konten durchführen.

6. Konfigurationen und Erweiterungen kontrollieren

1. Technische Änderungen nach Risiko, Abhängigkeit, Testbedarf und Rückfallmöglichkeit klassifizieren.
2. Freigabe, Wartungsfenster, Kommunikation und Nachkontrolle vor Umsetzung vorbereiten.
3. Auswirkungen auf Vaults, Integrationen, Identitäten und Anwenderprozesse nach der Änderung verifizieren.

7. Monitoring und Störungsbearbeitung organisieren

1. Verfügbarkeit, Anmeldung, Synchronisation, Integrationen und zentrale Nutzertransaktionen überwachen.
2. Fehler nach Cloud-Dienst, Identität, Client, Konfiguration und angebundenem System eingrenzen.
3. Für Eskalationen Zeitlinie, betroffene Nutzer, reproduzierbare Schritte und technische Nachweise bereitstellen.

8. Betriebsdokumentation und Notfallverfahren etablieren

1. Rollen, Kontakte, Konfigurationen, Abhängigkeiten und Standardabläufe in einem gepflegten Runbook bündeln.
2. Notfallzugriff, Kommunikationskette und Wiederanlauf wichtiger Nutzerprozesse regelmäßig üben.
3. Betriebskennzahlen und wiederkehrende Störungen für kontinuierliche Verbesserungen auswerten.

Praxisübungen

Aufbau eines Cloud-Betriebsmodells mit Rollenmatrix, Identitäts- und Zugriffsprozess, Vault-Lebenszyklus, Änderungscheckliste, Überwachung, Störungspfad und administrativem Notfallverfahren.

Zielgruppe

M-Files-Cloud-Administratoren, Identity- und Microsoft-365-Administratoren, IT-Betrieb, Service Owner, technische Projektleitungen und Informationssicherheit.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse zu Cloud-Administration, Identitäten, Gruppen, Mehrfaktor-Authentifizierung, Netzwerkzugriff und M-Files-Vaults.