Seminar Comarch DMS – Update, Migration, Backup und Fehleranalyse

Das Seminar verbindet planbare Änderungen mit belastbarer Wiederherstellung und methodischer Fehleranalyse. Updates und Migrationen werden als kontrollierte Betriebsprojekte mit Abhängigkeiten, Abnahme und Rückfallverfahren behandelt.

Nach dem Seminar können Wartungen vorbereitet, vollständige Sicherungen geprüft, Test- und Produktivupdates durchgeführt und Störungen anhand reproduzierbarer Schritte eingegrenzt werden.

Inhaltsübersicht

1. Seminarprofil
2. Bestandsaufnahme und Änderungsplanung
3. Backup und Wiederherstellbarkeit
4. Testupdate und Migration
5. Fachliche und technische Abnahme
6. Produktivsetzung und Rückfall
7. Methodische Fehleranalyse
8. Zielgruppe und Voraussetzungen
9. Praxisübungen

Seminarprofil

Das Format ist auf 2 Seminartage mit systematischer Demonstration, geführten Konfigurationsschritten und praxisnahen Übungen ausgelegt. Die Inhalte werden an einem durchgängigen Beispielszenario erarbeitet, damit fachliche und technische Abhängigkeiten nachvollziehbar bleiben.

Bestandsaufnahme und Änderungsplanung

1. Schritt 1: Versionen, Komponenten, Datenbanken, Anpassungen, Schnittstellen und Abhängigkeiten vollständig inventarisieren.
2. Schritt 2: Zielversion, Änderungsumfang, Kompatibilität, Wartungsfenster und Verantwortlichkeiten festlegen.
3. Schritt 3: Abnahmekriterien, Kommunikationsplan und Entscheidungspunkte für Fortsetzung oder Rückfall definieren.

Backup und Wiederherstellbarkeit

1. Schritt 1: Datenbank, Dokumentablage, Konfiguration, Zertifikate und projektspezifische Komponenten sichern.
2. Schritt 2: Konsistenz, Aufbewahrung, Verschlüsselung und Zugriff auf Sicherungen kontrollieren.
3. Schritt 3: Wiederherstellung in einer getrennten Umgebung testen und Zeitbedarf sowie Abhängigkeiten dokumentieren.

Testupdate und Migration

1. Schritt 1: Produktionsnahen Datenstand bereitstellen, sensible Daten angemessen schützen und Ausgangszustand dokumentieren.
2. Schritt 2: Komponenten in vorgesehener Reihenfolge aktualisieren und erforderliche Datenmigrationen ausführen.
3. Schritt 3: Protokolle, Warnungen, Laufzeiten und Abweichungen während jedes Schritts erfassen.

Fachliche und technische Abnahme

1. Schritt 1: Anmeldung, Benutzerrechte, Dokumente, Workflows, Suche, Berichte und mobile Zugriffe prüfen.
2. Schritt 2: OCR, E-Mail, Repository, ERP- und sonstige Schnittstellen mit repräsentativen Fällen testen.
3. Schritt 3: Leistung, Hintergrundaufgaben, Speicher und Fehlerprotokolle mit dem Ausgangszustand vergleichen.

Produktivsetzung und Rückfall

1. Schritt 1: Änderungssperre, finale Sicherung, Durchführung, Statuskommunikation und Freigabe koordinieren.
2. Schritt 2: Nachkontrollen für kritische Prozesse und Integrationen unmittelbar nach Start durchführen.
3. Schritt 3: Bei nicht erfüllten Kriterien Dienste stoppen, Ausgangsstand wiederherstellen und Datenverlust ausschließen.

Methodische Fehleranalyse

1. Schritt 1: Störung nach Zeitpunkt, Benutzer, Prozess, Komponente und letzter Änderung eingrenzen.
2. Schritt 2: Protokolle, Dienste, Datenbank, Netzwerk und Schnittstellen in einer festen Diagnosefolge prüfen.
3. Schritt 3: Ursache, Zwischenlösung, dauerhafte Maßnahme und Wirksamkeitskontrolle nachvollziehbar dokumentieren.

Zielgruppe und Voraussetzungen

Teilnehmende: Systemadministration, DMS-Administration, Datenbankadministration, DevOps, technische Anwendungsbetreuung und Betriebsverantwortliche.

Voraussetzungen: Gute Kenntnisse der vorhandenen Comarch-DMS-Installation, des Serverbetriebssystems, der Datenbank, der Sicherungsverfahren und der angebundenen Systeme.

Praxisübungen

• Eine Update- und Rückfallcheckliste für eine Beispielumgebung erstellen.
• Backup und Wiederherstellung anhand eines vollständigen Komponentenumfangs planen.
• Einen simulierten Störungsfall mit Protokollen und Diagnosefolge systematisch eingrenzen.