Inhaltsverzeichnis
- Beschreibung
- Zielgruppe
- Lernziele
- Inhalte
- Praxisübungen
- Methodik
- Voraussetzungen
Beschreibung
Das Kompaktseminar vermittelt einen fokussierten Einstieg in die wichtigsten Arbeitsbereiche von Bitrix24. Es verbindet CRM-Grundlagen, Aufgaben- und Projektarbeit, Zusammenarbeit, Kalender, Dateien, einfache Automatisierung und grundlegende Auswertungen.
Drei Tage sind notwendig, weil das Seminar mehrere Einzelthemen in einem kompakten Format zusammenführt. Eine kürzere Dauer würde zu wenig Übungszeit für den Wechsel zwischen CRM, Projekten und Teamkommunikation lassen.
Zielgruppe
- Neue Anwendergruppen vor oder kurz nach einem Rollout
- Einführungsteams mit Bedarf an breitem Überblick
- Teamleitungen und Key User mit Multiplikatorenrolle
- Fachbereiche, die CRM und Projektarbeit gemeinsam einsetzen
Lernziele
- Zentrale Bitrix24-Bereiche sicher navigieren und einordnen
- CRM-Daten, Aufgaben, Projekte und Kommunikation miteinander verknüpfen
- Kalender, Dateien und Gruppen produktiv in Teamprozessen einsetzen
- Einfache Automatisierungen und Auswertungen verstehen
- Ein persönliches und teambezogenes Arbeitsmodell ableiten
Inhalte
CRM und Kundenarbeit
- Leads, Kontakte, Unternehmen, Aufträge und Aktivitäten
- Pipeline-Ansichten, Filter und Wiedervorlagen
- Datenqualität und Verantwortlichkeiten
Aufgaben und Projekte
- Aufgaben, Checklisten, Fristen und Zuständigkeiten
- Projektgruppen, Kanban, Gantt-Logik und Teamabstimmung
- Kalender, Meetings und dokumentierte Entscheidungen
Produktive Zusammenarbeit
- Chat, Feed, Dokumente und Wissensablage
- Einfache Regeln, Benachrichtigungen und Vorlagen
- Grundauswertungen und persönliche Arbeitsroutinen
Praxisübungen
- Arbeitsbereich erkunden und persönliche Navigation einrichten
- Kundenfall mit Lead, Kontakt, Auftrag und Aktivität abbilden
- Projekt mit Aufgaben, Checklisten, Fristen und Dokumenten strukturieren
- Kommunikation, Besprechung und Folgeaufgaben in einem Teamfall verbinden
- Einfache Auswertung und persönliche Arbeitscheckliste erstellen
Methodik
Das Seminar arbeitet mit einem zusammenhängenden Szenario, das mehrere Funktionsbereiche verbindet. Die Übungen sind auf schnelle Produktivität und sichere Orientierung ausgerichtet.
Voraussetzungen
Es sind keine Bitrix24-Vorkenntnisse erforderlich. Hilfreich ist ein grober Überblick über die eigenen Kunden-, Aufgaben- oder Projektprozesse.
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 3 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.797 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 5.100 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Neue Anwendergruppen, Einführungsteams, Key User, Teamleitungen und fachliche Projektrollen |
| Voraussetzungen: | Allgemeine PC- und Browserkenntnisse; Prozesskenntnisse im eigenen Aufgabenbereich sind hilfreich |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System, Fallbeispiele und betreute Konfiguration |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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