Seminar / Training
Beschreibung
Das Intensivseminar bündelt die fachlichen Anwenderseminare in einem zusammenhängenden Prozesskurs. Die Teilbereiche E-Mail, Kalender, Kontakte, Aufgaben, Dateimanager, CRM und Projektzeiterfassung werden nicht isoliert, sondern als Arbeitsabläufe eines Teams trainiert.
Fünf Tage sind notwendig, weil die einzelnen Module erst im Zusammenspiel ihren eigentlichen Nutzen zeigen. Ein kürzeres Format wäre ein Rundgang durch Menüs; dieses Seminar ist dagegen auf Arbeitsorganisation, Regeln, Übungen und Rollenverständnis ausgerichtet.
Inhaltsübersicht
- Kommunikation und Ablage einheitlich organisieren
- Kontakte, Termine und Aufgaben als Prozesskette nutzen
- Dateien und Freigaben in Teamarbeit einbinden
- CRM-Aktivitäten und Kundenhistorien pflegen
- Projektzeiten und Auswertungen anwenden
- Standards für gemeinsame Arbeitsweisen definieren
Schrittweise Seminarinhalte
1. Zusammenarbeitsmodell klären
Typische Teamprozesse werden analysiert und auf die verfügbaren Module übertragen.
2. Kommunikation strukturieren
E-Mail, Kontakte und Termine werden als zusammenhängende Kommunikationskette aufgebaut.
3. Aufgaben steuern
Zuständigkeiten, Fristen, Wiedervorlagen und Teamaufgaben werden in praktische Arbeitsregeln übersetzt.
4. Dokumente organisieren
Dateien, Ordner und Freigaben werden in einen geordneten Arbeitsbereich eingebunden.
5. Kundenprozesse abbilden
CRM-Informationen, Aktivitäten und Service- oder Vertriebsfälle werden als nachvollziehbare Historie geführt.
6. Projektzeiten auswerten
Zeiterfassung, Projektbezug und einfache Auswertungen werden für Steuerung und Abrechnung vorbereitet.
7. Arbeitsstandards formulieren
Gemeinsame Regeln für Benennung, Ablage, Aufgabenstatus, Termine und Übergaben werden festgelegt.
Praxisübungen
- Durchgängiger Beispielprozess vom Kontakt bis zur Aufgabe
- Aufbau einer Teamablage mit Terminen und Aufgaben
- CRM- und Zeiterfassungsszenario mit Auswertung
Zielgruppe
Power-User, Key-User, Teamleitungen, Fachbereichsverantwortliche und Multiplikatoren.
Voraussetzungen
Sichere PC- und Browserbedienung sowie Erfahrung mit Büro- und Teamprozessen werden vorausgesetzt.
Fachbereichsleitung / Trainerleitung / Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 5 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 2.995 zzgl. MwSt. Inhaus: € 8.500 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Power-User, Key-User, Teamleitungen, Fachbereichsverantwortliche, Multiplikatoren |
| Voraussetzungen: | Sichere PC- und Browserbedienung sowie Erfahrung mit Büro- und Teamprozessen |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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