Seminar Intensivseminar TestingBot Private Device Cloud – Architektur, Betrieb und Sicherheit

Planung, Einführung und Tagesbetrieb in einem durchgehenden Arbeitsmodell

Eine dedizierte Geräteplattform muss technische Testziele, Gerätebeschaffung, sichere Anbindung, geregelte Zustände und verlässliche Betriebsprozesse zusammenführen. Das Intensivformat verdichtet diese Aufgaben zu einem vollständigen Arbeitsmodell von der ersten Anforderung bis zur stabilen Serviceerbringung.

Praktische Übungen verbinden Zielarchitektur, Flottenplanung, Provisionierung, Cleaning, Identität, Tunnelzugriff, Governance und Troubleshooting. Der Abschluss besteht aus einem abnahmefähigen Plattformentwurf mit Betriebs- und Sicherheitskonzept.

Inhaltsverzeichnis

• Planung, Einführung und Tagesbetrieb in einem durchgehenden Arbeitsmodell
• Lernziele
• Zielgruppe und Voraussetzungen
• Seminarmodule
  1. Modul 1: Anforderungen, Einsatzfälle und Zielbild
  2. Modul 2: Business Case und Migrationsstrategie
  3. Modul 3: Gerätematrix und Kapazität
  4. Modul 4: Provisionierung und Basiskonfiguration
  5. Modul 5: Cleaning und persistente Zustände
  6. Modul 6: Manuelle Nutzung und Testorganisation
  7. Modul 7: Netzwerk, Tunnel und interne Systeme
  8. Modul 8: Identität und Zugriffssteuerung
  9. Modul 9: Datenkontrolle und Compliance
  10. Modul 10: Governance und Betriebsprozesse
  11. Modul 11: Servicebetrieb und Wartung
  12. Modul 12: Troubleshooting und Wiederherstellung
  13. Modul 13: Abschlussprojekt und Betriebsfreigabe
• Praxislabor
• Qualitäts- und Abnahmekriterien

Lernziele

• Anforderungen in ein belastbares Ziel- und Betriebsmodell überführen.
• Geräteflotte, Parallelität, Reserve und Lifecycle nachvollziehbar dimensionieren.
• Provisionierung, Cleaning und persistente Zustände kontrolliert gestalten.
• Netzwerk-, Identitäts- und Datenkontrollen in die Architektur integrieren.
• Governance, Servicebetrieb, Kennzahlen und Eskalation verbindlich definieren.
• Störungen mit standardisierten Diagnose- und Wiederherstellungsabläufen bearbeiten.

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe: Enterprise Architects, QA- und Plattformleitungen, Testarchitekten, Security-Verantwortliche, Service Owner und technische Projektleitungen.

Voraussetzungen: Grundverständnis von Mobile Testing, Unternehmensnetzwerken, Identitätsmanagement und IT-Service-Betrieb; konkrete Anforderungen sind hilfreich.

Seminarmodule

Modul 1: Anforderungen, Einsatzfälle und Zielbild

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: Manuelle, automatisierte, carrierbezogene und interne Tests getrennt erfassen.
2. Schritt 2: Geschäftskritische Abläufe, Nutzergruppen und regulatorische Grenzen priorisieren.
3. Schritt 3: Kontroll-, Daten- und Artefaktpfade in einem Zielbild darstellen.
4. Schritt 4: Annahmen, Nichtziele und spätere Ausbaustufen dokumentieren.

Modul 2: Business Case und Migrationsstrategie

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: Gerätebestand, Betriebsaufwand, Wartezeiten und Ausfälle des Ist-Zustands erfassen.
2. Schritt 2: Kosten, Risiken, Testabdeckung und Parallelitätsnutzen vergleichbar machen.
3. Schritt 3: Pilotumfang und messbare Entscheidungskriterien festlegen.
4. Schritt 4: Migrationswellen, Parallelbetrieb und Abschaltkriterien planen.

Modul 3: Gerätematrix und Kapazität

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: Modelle, Betriebssystemstände, Formfaktoren und Hersteller nach Risiko bewerten.
2. Schritt 2: Kern-, Ergänzungs-, Legacy- und Mobilfunkgeräte kennzeichnen.
3. Schritt 3: Laufzeiten, Gleichzeitigkeit, Wartung und Diagnosebedarf in Kapazität übersetzen.
4. Schritt 4: Refresh-, Ersatz- und Ausphasungsregeln festlegen.

Modul 4: Provisionierung und Basiskonfiguration

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: Bestellprofil und Abnahmekriterien je Gerätekategorie formulieren.
2. Schritt 2: OS, Sprache, Zeitzone, Standort, Profile und Zertifikate versionieren.
3. Schritt 3: Beta-Apps, Hilfsprogramme und SIM/eSIM kontrolliert integrieren.
4. Schritt 4: Baseline mit einem standardisierten Prüflauf abnehmen.

Modul 5: Cleaning und persistente Zustände

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: Testklassen nach vollständiger, teilweiser oder keiner Bereinigung ordnen.
2. Schritt 2: Konten, Browserdaten, Apps, Netzwerke und Medien je Profil behandeln.
3. Schritt 3: Persistente Ausnahmen mit Zweck, Eigentümer und Ablaufdatum versehen.
4. Schritt 4: Restore und Abweichungserkennung regelmäßig prüfen.

Modul 6: Manuelle Nutzung und Testorganisation

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: Gerätezugriff, Reservierung und Sitzungsübergabe regeln.
2. Schritt 2: App-Installation, Berechtigungen und Testdaten reproduzierbar vorbereiten.
3. Schritt 3: Explorative Befunde mit Video, Screenshots und Protokollen belegen.
4. Schritt 4: Sitzungsende und Gerätezustand kontrolliert abschließen.

Modul 7: Netzwerk, Tunnel und interne Systeme

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: Öffentliche, interne und lokale Testziele voneinander trennen.
2. Schritt 2: Namensauflösung, TLS, Proxy, Firewall und Zertifikate prüfen.
3. Schritt 3: Tunnelprozess mit eindeutiger Kennung und Zustandskontrolle betreiben.
4. Schritt 4: Fehler entlang von Gerät, Tunnel, DNS, Zielsystem und Anwendung isolieren.

Modul 8: Identität und Zugriffssteuerung

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: Teams, Standardrollen und Sonderrechte nach Minimalprinzip strukturieren.
2. Schritt 2: SAML-Anmeldung und Mehrfaktorabsicherung in Onboarding und Offboarding integrieren.
3. Schritt 3: IP-Regeln, Geheimnisse und sensible Gerätegruppen gesondert kontrollieren.
4. Schritt 4: Zugänge und Ausnahmen regelmäßig rezertifizieren.

Modul 9: Datenkontrolle und Compliance

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: App-Builds, Testdaten, Videos, Screenshots und Protokolle klassifizieren.
2. Schritt 2: Aufzeichnung und Aufbewahrung nach Diagnose- und Schutzbedarf festlegen.
3. Schritt 3: Personenbezogene oder produktive Daten durch synthetische Daten ersetzen.
4. Schritt 4: Lösch-, Nachweis- und Incident-Prozesse definieren.

Modul 10: Governance und Betriebsprozesse

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: Serviceumfang, Verantwortungsgrenzen und RACI-Modell festlegen.
2. Schritt 2: Quoten, Prioritäten, Reservierungen und Change-Prozesse steuern.
3. Schritt 3: Supportstufen und Eskalationswege mit Mindestinformationen ausstatten.
4. Schritt 4: Nutzung, Stabilität, Queue-Zeit und Qualitätskennzahlen regelmäßig bewerten.

Modul 11: Servicebetrieb und Wartung

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: Tägliche Gesundheitsprüfung für Geräte, Zugriff, Mobilfunk und Tunnel aufbauen.
2. Schritt 2: OS-, Profil- und Konfigurationsänderungen in Wartungswellen ausführen.
3. Schritt 3: Kapazitätsengpässe, Alterung und wiederkehrende Störungen sichtbar machen.
4. Schritt 4: Runbooks, Wartungsfenster und Kommunikationsvorlagen pflegen.

Modul 12: Troubleshooting und Wiederherstellung

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: Fehler zunächst in Plattform, Gerät, Netzwerk, App, Testcode oder Testdaten klassifizieren.
2. Schritt 2: Minimaltests und Baseline-Vergleich zur Eingrenzung einsetzen.
3. Schritt 3: Neuaufbau, Ersatz, Rollback oder Eskalation anhand definierter Kriterien wählen.
4. Schritt 4: Wiederinbetriebnahme mit dokumentierter Abnahme abschließen.

Modul 13: Abschlussprojekt und Betriebsfreigabe

Der Themenblock verbindet Planung, Konfiguration, Durchführung und Prüfung in einer nachvollziehbaren Arbeitsfolge.

1. Schritt 1: Zielbild, Gerätematrix, Sicherheitskontrollen und Prozessmodell zusammenführen.
2. Schritt 2: Pilot- und Abnahmeszenarien mit Verantwortlichen terminieren.
3. Schritt 3: Restpunkte nach Risiko und Umgehungsmöglichkeit bewerten.
4. Schritt 4: Betriebsfreigabe und Verbesserungsbacklog dokumentieren.

Praxislabor

Die Übungen bauen aufeinander auf und enden jeweils mit einem dokumentierten Prüfpunkt.

1. Übung 1: Ein vollständiges Zielarchitekturdiagramm mit Geräte-, Netzwerk-, Identitäts- und Artefaktpfaden erstellen.
2. Übung 2: Gerätematrix, Parallelitätsbedarf und dreijährigen Lifecycle für eine Beispielorganisation planen.
3. Übung 3: Provisionierungs-, Cleaning- und Restore-Profil für zwei Gerätekategorien ausarbeiten.
4. Übung 4: Rollen-, Quoten-, Change- und Eskalationsmodell als Betriebsprozess modellieren.
5. Übung 5: Eine Tunnel- und Sicherheitsprüfung mit Fehlerbaum und Wiederherstellungsweg entwerfen.
6. Übung 6: Ein abnahmefähiges Einführungs- und Betriebskonzept präsentieren und gegen Prüfkriterien bewerten.

Qualitäts- und Abnahmekriterien

• Zielarchitektur und Verantwortungsgrenzen sind widerspruchsfrei dokumentiert.
• Kapazität, Lifecycle und Betriebsreserve sind aus messbaren Annahmen abgeleitet.
• Sicherheits- und Datenkontrollen sind in jedem Betriebsprozess verankert.
• Troubleshooting endet mit Ursache, Maßnahme, Wiederabnahme und Nachverfolgung.
• Pilot und Betriebsfreigabe besitzen eindeutige Entscheidungskriterien.