Seminar / Training Frictionless Essentials
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Lernziele
- Zielgruppe und Voraussetzungen
- Agenda
- Übungen und Artefakte
- Ergebnisse und Vorlagen
Abstract
Das Kompaktseminar bündelt die Kernelemente aller Frictionless-Module in drei Tagen mit starkem Praxisanteil. Ziel ist ein gemeinsames Verständnis, ein umsetzbarer End-to-End-Blueprint und ein priorisiertes Maßnahmen-Backlog. Es eignet sich für Teams, die schnell in Umsetzung kommen müssen, ohne die Tiefe eines 5-Tage-Bootcamps zu benötigen.
Lernziele
- Friction Map und KPI-Set erstellen
- Journey- und Service-Blueprint in Essentials bauen
- Trust-Entscheidungen für Payments/Identity strukturieren
- Mess- und Experiment-Startpaket definieren
- Operability-Grundlagen (SLO/Monitoring) als Mindeststandard festlegen
Zielgruppe und Voraussetzungen
- Zielgruppe: Cross-funktionale Teams und Projektgruppen
- Voraussetzungen: keine
Agenda
- Tag 1: Fundament + Journey Essentials
- Frictionless Framework Essentials (Begriffe, KPI, Guardrails)
- Friction Map (Top-10) und Priorisierung
- Journey Essentials + Service Blueprint light
- Maßnahmen-Backlog v1
- Tag 2: Aktivierung + Trust Essentials
- Onboarding/Activation Essentials (Aha-Moment, Guidance, Trigger)
- Checkout/Payments Essentials (Failure Handling, 3DS-Logik als Konzept)
- Identity/Security Essentials (risk-based, Step-up, Recovery)
- Guardrails und Rolloutprinzipien
- Tag 3: Data + Automation + Operability Essentials
- Measurement Spec Essentials (Event Taxonomy light, Funnel, KPIs)
- Experiment Essentials (3–5 Hypothesen, Guardrails)
- Automation Essentials (1–2 Prozesse, Workflow-Skizze, Ausnahmen)
- Engineering Essentials (SLO light, Observability Plan, Incident Basics) + 60-Tage-Plan
Übungen und Artefakte
- End-to-End Blueprint light
- KPI- und Guardrail-Set
- Experiment-Backlog (3–5 Items)
- SLO/Observability-Mindeststandard
- Transfer-Artefakt: 60-Tage-Plan + priorisiertes Backlog
Ergebnisse und Vorlagen
- Blueprint light Template
- KPI/Guardrail Template
- Experiment-Backlog Template
- SLO/Observability light Template
- 60-Tage-Plan Template
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 3 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.797 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 5.100 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Cross-funktionale Teams und Projektgruppen |
| Voraussetzungen: | keine |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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