Seminar / Training Frictionless Onboarding & Activation
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Lernziele
- Zielgruppe und Voraussetzungen
- Agenda
- Übungen und Artefakte
- Ergebnisse und Vorlagen
Abstract
Dieses Seminar fokussiert Sign-up, Erstnutzung und Aktivierung als wichtigste Hebel für frictionless Wachstum. Es behandelt Progressive Profiling, Identitäts- und Verifikationsentscheidungen, personalisierte Aktivierungsstrecken, In-App Guidance, E-Mail/SMS Trigger und die Messlogik für Time-to-Value. Ergebnis ist ein Onboarding-Blueprint mit Experimentplan und umsetzbarem Backlog.
Lernziele
- Onboarding-Ziele definieren: Activation Metrics, Time-to-Value
- Friction vs. Trust balancieren: Verifikation nur bei Bedarf, risk-based
- Guidance- und Aktivierungsmechaniken auswählen
- Experiment-Backlog mit messbaren Hypothesen erstellen
Zielgruppe und Voraussetzungen
- Zielgruppe: Produkt, Growth, UX, CRM/Lifecycle, Engineering, Risk
- Voraussetzungen: Frictionless Grundlagen: Prinzipien, KPI, Systemdenken empfohlen, Customer Journey & Service Blueprinting für Frictionless hilfreich
Agenda
- Tag 1
- Onboarding-Funnel definieren: Schritte, Messpunkte, Drop-offs
- Value Moments identifizieren: Aha-Moment, First Success
- Informationsstrategie: Progressive Profiling, Defaults, Datenminimierung
- Trust-Entscheidungen: Verifikation, KYC, Step-up, Fallbacks
- Tag 2
- Aktivierungsstrecke designen: Guidance, Checklists, Nudges, Templates
- Trigger-Design: E-Mail/SMS/In-App mit Guardrails (Spam/Opt-in)
- Experimentplan: A/B, Multivariat light, Sequencing, Sample/Power grob
- Umsetzung: Backlog, Instrumentation, Rollout-Plan
Übungen und Artefakte
- Onboarding-Funnel Map + Instrumentationsliste
- Aha-Moment-Workshop
- Risk-based Decision Tree für Verifikation
- Transfer-Artefakt: Onboarding-Blueprint + Experiment-Backlog + Messplan
Ergebnisse und Vorlagen
- Onboarding-Funnel Template
- Aha-Moment Canvas
- Risk-based Decision Tree Template
- Experiment-Backlog Template: Hypothese, KPI, Segment, Risiko, Aufwand
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Produkt, Growth, UX, CRM/Lifecycle, Engineering, Risk |
| Vorausetzung: | Frictionless Grundlagen: Prinzipien, KPI, Systemdenken empfohlen, Customer Journey & Service Blueprinting für Frictionless hilfreich |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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