Seminar / Training Frictionless Essentials
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Lernziele
- Zielgruppe und Voraussetzungen
- Agenda
- Übungen und Artefakte
- Ergebnisse und Vorlagen
Abstract
Das Kompaktseminar bündelt die Kernelemente aller Frictionless-Module in drei Tagen mit starkem Praxisanteil. Ziel ist ein gemeinsames Verständnis, ein umsetzbarer End-to-End-Blueprint und ein priorisiertes Maßnahmen-Backlog. Es eignet sich für Teams, die schnell in Umsetzung kommen müssen, ohne die Tiefe eines 5-Tage-Bootcamps zu benötigen.
Lernziele
- Friction Map und KPI-Set erstellen
- Journey- und Service-Blueprint in Essentials bauen
- Trust-Entscheidungen für Payments/Identity strukturieren
- Mess- und Experiment-Startpaket definieren
- Operability-Grundlagen (SLO/Monitoring) als Mindeststandard festlegen
Zielgruppe und Voraussetzungen
- Zielgruppe: Cross-funktionale Teams und Projektgruppen
- Voraussetzungen: keine
Agenda
- Tag 1: Fundament + Journey Essentials
- Frictionless Framework Essentials (Begriffe, KPI, Guardrails)
- Friction Map (Top-10) und Priorisierung
- Journey Essentials + Service Blueprint light
- Maßnahmen-Backlog v1
- Tag 2: Aktivierung + Trust Essentials
- Onboarding/Activation Essentials (Aha-Moment, Guidance, Trigger)
- Checkout/Payments Essentials (Failure Handling, 3DS-Logik als Konzept)
- Identity/Security Essentials (risk-based, Step-up, Recovery)
- Guardrails und Rolloutprinzipien
- Tag 3: Data + Automation + Operability Essentials
- Measurement Spec Essentials (Event Taxonomy light, Funnel, KPIs)
- Experiment Essentials (3–5 Hypothesen, Guardrails)
- Automation Essentials (1–2 Prozesse, Workflow-Skizze, Ausnahmen)
- Engineering Essentials (SLO light, Observability Plan, Incident Basics) + 60-Tage-Plan
Übungen und Artefakte
- End-to-End Blueprint light
- KPI- und Guardrail-Set
- Experiment-Backlog (3–5 Items)
- SLO/Observability-Mindeststandard
- Transfer-Artefakt: 60-Tage-Plan + priorisiertes Backlog
Ergebnisse und Vorlagen
- Blueprint light Template
- KPI/Guardrail Template
- Experiment-Backlog Template
- SLO/Observability light Template
- 60-Tage-Plan Template
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 3 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.797 zzgl. MwSt. Inhaus: € 5.100 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Cross-funktionale Teams und Projektgruppen |
| Voraussetzungen: | keine |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
Die Ergebnissliste kann durch Anklicken der Überschrift neu sortiert werden.
