Seminar / Training Frictionless Checkout & Payments inkl. 3DS-Frictionless
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Lernziele
- Zielgruppe und Voraussetzungen
- Agenda
- Übungen und Artefakte
- Ergebnisse und Vorlagen
Abstract
Das Seminar behandelt frictionless Checkout-Design und Zahlungsprozesse als Balance zwischen Conversion, Kosten und Betrugs-/Chargeback-Risiko. Es umfasst Checkout-Architektur, Payment-Method-Mix, Fehler- und Retry-Strategien, 3DS-Flows (inklusive frictionless vs. challenge), Fraud-Signale sowie Monitoring und Reporting. Ergebnis ist ein Checkout-Blueprint mit Risikologik, KPI-Set und Umsetzungspaket.
Lernziele
- Checkout-Friction messen: Abbruch, Fehler, Latenz, Payment Fail Rate
- 3DS-Logik und Friction-Trade-offs verstehen: frictionless vs. challenge
- Retry-/Fallback-Mechaniken definieren ohne Doppelbelastungen
- Fraud/Chargeback-Kennzahlen in die Checkout-Optimierung integrieren
Zielgruppe und Voraussetzungen
- Zielgruppe: Payments, Produkt, UX, Engineering, Risk/Fraud, Finance/Controlling
- Voraussetzungen: Frictionless Grundlagen: Prinzipien, KPI, Systemdenken empfohlen, Frictionless Data, Analytics & Experimentation hilfreich
Agenda
- Tag 1
- Checkout-Funnel & Payment Taxonomy: Events, Statuscodes, Fehlerklassen
- Payment UX Patterns: Autofill, Defaults, Klarheit, Trust-Signale
- Payment Method Strategy: Karten, Wallets, SEPA, BNPL etc. als Konzept
- Failure Handling: Retries, Timeouts, Idempotency, Fallbacks
- Tag 2
- 3DS-Mechanik und Flow-Design: frictionless, challenge, step-up Logik
- Fraud & Risk Signaling: Device, Velocity, Geo, Behavior
- Monitoring & Reporting: KPIs, Alerts, Root Cause Playbooks
- Umsetzungspaket: Blueprint, Backlog, Rollout- und Teststrategie
Übungen und Artefakte
- Payment-Failure-Mapping und Klassifikation
- Checkout-Refactoring anhand von Screens/Flows
- 3DS-Entscheidungslogik als Flowchart
- Transfer-Artefakt: Payment Blueprint + KPI-Set + Incident/Monitoring-Basics
Ergebnisse und Vorlagen
- Payment-Event- und Statuscode-Template
- Failure-Handling-Checkliste: Idempotency, Retry, Timeout
- 3DS-Flowchart-Template
- Payment-KPI-Dashboard-Skizze: KPIs, Alarme, Schwellen
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Payments, Produkt, UX, Engineering, Risk/Fraud, Finance/Controlling |
| Vorausetzung: | Frictionless Grundlagen: Prinzipien, KPI, Systemdenken empfohlen, Frictionless Data, Analytics & Experimentation hilfreich |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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