Seminar / Training
Beschreibung
Dieses Seminar vermittelt die administrativen Grundlagen für einen geordneten YetiForce-Betrieb. Behandelt werden Benutzerkonten, Rollenmodelle, Profile, Gruppen, Freigaben, Systemparameter und Wartungsaufgaben.
Der Schwerpunkt liegt auf nachvollziehbarer Systempflege: Einstellungen werden nicht als Klickfolge auswendig gelernt, sondern im Zusammenhang mit Organisationsstruktur, Verantwortlichkeiten und Datenzugriff betrachtet.
Inhaltsverzeichnis
- Administratoroberfläche und Grundlogik
- Benutzer, Rollen und Profile
- Gruppen, Freigaben und Zuständigkeiten
- Modul- und Feldsteuerung aus Administratorsicht
- Wartung, Prüfungen und Änderungsdokumentation
Seminarinhalte
Schritt 1: Systemlandschaft erfassen
- Administrationsbereiche und Konfigurationsmenüs einordnen
- Mandanten-, Abteilungs- und Teamstrukturen in ein Rechtekonzept übertragen
- Typische Fehlerquellen bei ungeplanten Ad-hoc-Einstellungen erkennen
Schritt 2: Benutzer und Rollen anlegen
- Benutzerkonten mit Stammdaten und Status pflegen
- Rollenhierarchien für Vertrieb, Service, Management und Administration modellieren
- Profile für Modulzugriffe, Aktionen und Sichtbarkeiten konfigurieren
Schritt 3: Zugriffe prüfen
- Datensichtbarkeit anhand konkreter Datensätze testen
- Gruppen und Freigaben für Vertretung, Teamarbeit und Eskalation einsetzen
- Abweichungen zwischen gewünschter und tatsächlicher Sichtbarkeit analysieren
Schritt 4: Administrative Standards festlegen
- Namenskonventionen für Rollen, Felder und Listen definieren
- Änderungen nachvollziehbar dokumentieren
- Prüflisten für regelmäßige Systempflege erstellen
Schritt 5: Betrieb absichern
- Test- und Produktivänderungen trennen
- Berechtigungsänderungen vor Freigabe kontrollieren
- Ein Administrationshandbuch für interne Übergaben strukturieren
Praxisübungen
- Anlage eines vollständigen Rollenmodells für ein Beispielunternehmen
- Prüfung von Sichtbarkeiten mit Testbenutzern
- Erstellung einer administrativen Änderungscheckliste
Zielgruppe
Administratoren, CRM-Verantwortliche, IT-Koordinatoren und Key User mit Verantwortung für Benutzerverwaltung und Systempflege.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in CRM-Prozessen und sicherer Umgang mit webbasierten Anwendungen.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 3 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.797 zzgl. MwSt. Inhaus: € 5.100 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Administratoren, CRM-Verantwortliche, IT-Koordinatoren, Key User |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in CRM-Prozessen und sicherer Umgang mit webbasierten Anwendungen. |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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