Das Seminar behandelt die laufende Pflege einer produktiven Vtiger-Umgebung. Schwerpunkt sind Änderungsmanagement, Tests, Updatevorbereitung, Datenqualitätskontrollen, Dokumentation, Verantwortlichkeiten und stabile Regelprozesse.
Inhaltsübersicht
- Änderungen kontrolliert planen und dokumentieren
- Testfälle für Konfiguration und Updates erstellen
- Datenqualität regelmäßig prüfen
- Betriebsroutinen für Administration und Fachbereiche etablieren
Zielgruppe
Administratoren, IT-Verantwortliche, Key User, CRM-Betriebsverantwortliche und Projektteams nach dem Rollout.
Voraussetzungen
Administrationsgrundlagen in Vtiger CRM.
Seminarinhalte
1. Pflegeprozesse definieren
- Regelaufgaben für Administration und Fachbereiche erfassen
- Änderungen nach Risiko und Umfang klassifizieren
- Dokumentationspflichten festlegen
2. Tests vorbereiten
- Geschäftskritische Prozesse als Testfälle beschreiben
- Benutzerrollen in Tests einbeziehen
- Abnahmekriterien für Änderungen definieren
3. Updates und Anpassungen kontrollieren
- Updateauswirkungen auf Module, Workflows und Schnittstellen prüfen
- Testumgebung und Sicherung einplanen
- Freigabe und Rückfalloption dokumentieren
4. Datenqualität sichern
- Regelberichte für Dubletten und Pflichtfelder erstellen
- Verantwortliche für Korrekturen benennen
- Qualitätskennzahlen in Teamroutinen integrieren
Praktische Übungen
- Erstellung eines Update-Testplans
- Aufbau einer Datenqualitätskontrolle
- Formulierung eines Änderungsprotokolls
Fachbereichsleitung / Trainerleitung / Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weiterer Tag 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Administratoren, IT-Verantwortliche, Key User, Betriebsverantwortliche |
| Voraussetzungen: | Administrationsgrundlagen in Vtiger CRM |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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