Seminarbeschreibung
Einordnung
Dieses Seminar ordnet AI-gestützte CRM-Arbeit in den operativen Vertriebsalltag ein. Behandelt werden priorisierte Kunden- und Opportunity-Sichten, Signale aus Kundenhistorie und Aktivitäten, risikoorientierte Bearbeitung sowie der Übergang von reiner Dokumentation zu handlungsorientierter Vertriebssteuerung. Der Fokus liegt auf praxistauglichen Einsatzmustern und auf Datenvoraussetzungen für belastbare Empfehlungen.
Inhaltsübersicht
- Rolle von AI in CRM-Prozessen und Abgrenzung zu klassischem Reporting
- Kundenkontext, Aktivitätshistorie, Kaufmuster, Risiken und Priorisierung
- Precision-Selling-Arbeitsweisen für Account Management und Pipeline-Steuerung
- Datenqualität, Feldlogik und Prozessdisziplin als Grundlage für sinnvolle Empfehlungen
- Prüfpunkte für Governance, Akzeptanz, Transparenz und verantwortliche Nutzung
Praxisübungen
- Bewertung eines Kundenbestands nach Handlungsbedarf und Risiko
- Ableitung nächster Aktivitäten aus CRM-Signalen und Vertriebsphase
- Definition eines Daten-Checks für AI-taugliche Account- und Opportunity-Daten
Zielgruppe
Geeignet für Führungskräfte und CRM-Verantwortliche, die SugarCRM strategisch und operativ für priorisierte Vertriebsarbeit, Kundenbindung und Umsatzsteuerung einsetzen möchten.
Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Vertriebsleitung, Account Management, Sales Operations, CRM-Projektteams, Key User |
| Voraussetzungen: | Grundverständnis von Vertriebsprozessen, Pipeline-Arbeit und CRM-Daten |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System, Fallbeispiele, moderierte Umsetzung am Trainingssystem |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Prüfung: | Auf Wunsch |
| Zertifikat: | Teilnahmezertifikat |
| Verpflegung: | Kaltgetränke, Tee, Kaffee und Mittagessen bei Vor-Ort-Seminaren |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
Seminartermine
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