Überblick
Dieses Seminar zeigt, wie Verwaltungs- und Organisationsprozesse mit openDesk-Werkzeugen praktisch abgebildet werden. Behandelt werden Vorgänge, Dokumente, Aufgaben, Projektstrukturen, Wissensseiten, Diagramme, Kommunikation und klare Verantwortlichkeiten.
Zwei Tage sind angemessen, weil Prozessabbildung Analyse, Strukturierung, Werkzeugauswahl und praktische Umsetzung verbindet. Reine Bedienungsschulungen reichen für Prozessarbeit nicht aus.
Inhaltsverzeichnis
- Zielgruppe
- Voraussetzungen
- Seminarinhalte
- Praxisübungen
- Abgrenzung
Zielgruppe
Fachbereichsleitungen, Prozessverantwortliche, Organisationsentwicklung, Projektteams, Digitalisierungsteams und Multiplikatoren.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in Prozessarbeit oder Verwaltungsabläufen sind hilfreich. openDesk-Grundkenntnisse werden empfohlen.
Seminarinhalte
Prozessaufnahme durchführen
- Schritt 1: Auslöser, Beteiligte, Dokumente und Entscheidungen eines Prozesses erfassen.
- Schritt 2: Medienbrüche, Wartezeiten und unklare Zuständigkeiten sichtbar machen.
- Schritt 3: Prozesse nach Standardfällen und Sonderfällen trennen.
Werkzeuge zuordnen
- Schritt 1: Dateiablage, Dokumentbearbeitung, Chat, Projektaufgaben und Wissensseiten passend einsetzen.
- Schritt 2: Diagramme und Prozessbeschreibungen miteinander verbinden.
- Schritt 3: Nicht jeden Ablauf zwanghaft automatisieren, sondern klare Arbeitsregeln schaffen.
Vorgang praktisch abbilden
- Schritt 1: Ablage, Aufgabe, Kommunikation und Dokumentation zu einem Prozessfall strukturieren.
- Schritt 2: Status, Verantwortlichkeit und Fristen nachvollziehbar halten.
- Schritt 3: Externe Beteiligte kontrolliert einbinden.
Regeln und Verbesserung festlegen
- Schritt 1: Namensregeln, Rollen und Pflegeverantwortung definieren.
- Schritt 2: Prozesskennzahlen und Rückmeldungen aufnehmen.
- Schritt 3: Verbesserungen geordnet priorisieren und dokumentieren.
Praxisübungen
- Aufnahme eines Beispielprozesses mit Rollen und Dokumenten
- Abbildung des Prozesses mit Dateiablage, Aufgabe, Chat und Wissensseite
- Erstellung einer Prozessregel für Zuständigkeiten und Statuspflege
Abgrenzung
Das Seminar ist keine vollständige Prozessmanagementausbildung und keine Fachverfahrensentwicklung. Es konzentriert sich auf praktische Abbildung mit vorhandenen openDesk-Funktionen.
Fachbereichsleitung / Trainerleitung / Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weiterer Tag 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmerzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmende: | Fachbereichsleitungen, Prozessverantwortliche, Organisationsentwicklung, Digitalisierungsteams |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in Prozessarbeit oder Verwaltungsabläufen |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmenden |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen wahlweise vegetarisch |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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