Seminar openDesk Kompaktseminar für Anwender und Multiplikatoren

Das Kompaktseminar verdichtet die wichtigsten Anwender- und Power-User-Themen auf drei Tage. Es ist geeignet, wenn nicht jede Anwendung als eigenes Seminar besucht werden soll, aber ein arbeitsfähiges Gesamtverständnis erforderlich ist. Die Dauer von drei Tagen ist notwendig, weil mehrere Komponenten, Rollenmodelle oder Migrationsfragen zusammengeführt und praktisch geprüft werden.

Inhaltsübersicht

• Tag 1: Portal, Dateien, Office und gemeinsame Bearbeitung
• Tag 2: Mail, Kalender, Kontakte, Chat und Videokonferenz
• Tag 3: Aufgaben, Projekte, Wiki, Arbeitsstandards und Multiplikatorenrolle

Beschreibung

Das Seminar ist als praxisorientierte Schulung aufgebaut. Die Inhalte werden zuerst fachlich eingeordnet, anschließend demonstriert und danach in Übungen am System angewendet. Dadurch entsteht ein belastbares Verständnis für die jeweilige Rolle im openDesk-Arbeitsplatz. Im Vordergrund stehen klare Arbeitsabläufe, nachvollziehbare Strukturen und die Vermeidung unnötiger Parallelablagen.

Die Schulung eignet sich für Anwender, Power User, Multiplikatoren, Teamleitungen, Fachbereichskoordinatoren. Die Beispiele orientieren sich an typischen Situationen aus Verwaltung, Projektarbeit und organisationsübergreifender Zusammenarbeit. Technische Details werden nur so weit behandelt, wie sie für den jeweiligen Seminarzuschnitt erforderlich sind.

Lernziele

• Die wichtigsten Anwendungen sicher bedienen
• Teamarbeit mit Dateien, Dokumenten, Kommunikation und Aufgaben organisieren
• Grundregeln für Freigaben, Ablage und Zusammenarbeit anwenden
• Häufige Fragen aus Fachbereichen beantworten
• Multiplikatoren auf interne Erstunterstützung vorbereiten

Schrittweise Seminarinhalte

1. Orientierung im Portal und Aufbau eines persönlichen Arbeitsplatzes.
2. Einrichtung einer Teamablage mit Ordnerstruktur und Freigaben.
3. Gemeinsame Bearbeitung eines Dokuments mit Kommentaren und Versionen.
4. Organisation eines Vorgangs mit E-Mail, Termin, Chatraum und Datei-Verweis.
5. Planung und Durchführung einer Videokonferenz mit klarer Nachbereitung.
6. Anlage von Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Fristen für einen Beispielprozess.
7. Dokumentation von Arbeitsregeln und Zuständigkeiten im Wiki.
8. Prüfung typischer Fehlerquellen in Freigaben, Ablagen, Nachrichten und Terminen.
9. Vorbereitung kurzer Hilfestellungen für Kolleginnen und Kollegen ohne persönliche Abhängigkeiten.
10. Erarbeitung eines Fachbereichsstandards für den Start in die Praxis.

Praxisübungen

• Dreitägiges durchgängiges Szenario mit Teamablage, Dokument, Termin, Chat, Aufgabe und Wiki
• Erstellung einer internen Kurz-Anleitung für eine ausgewählte Funktion
• Bearbeitung typischer Anwenderfragen aus dem laufenden Betrieb

Zielgruppe

Anwender, Power User, Multiplikatoren, Teamleitungen, Fachbereichskoordinatoren

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Browserbedienung, Dateiablage und digitaler Kommunikation