Seminar Flowable Control – Administration, Monitoring und Recovery

Das Seminar behandelt die operative Steuerung von Deployments, Definitionen, Instanzen, Aufgaben, Jobs und Incidents. Kontrollierte Eingriffe, Diagnose, Wiederholung, Datenkorrektur, Massenoperationen, Audit und Wiederanlauf werden in einem abgestimmten Administrationsmodell umgesetzt.

Inhaltsübersicht

• Lernziele und fachliche Einordnung
• Schrittweise Seminarinhalte
• Praxisübungen und Laborszenarien
• Zielgruppe und Voraussetzungen
• Didaktik und Arbeitsweise

Lernziele

• Laufzeitobjekte und Administrationsfunktionen sicher einordnen.
• Instanzen, Aufgaben, Jobs, Timer und Incidents systematisch überwachen.
• Fehlerursachen eingrenzen und kontrollierte Wiederholungs- oder Korrekturmaßnahmen durchführen.
• Massenoperationen und privilegierte Eingriffe mit Freigaben und Audit absichern.
• Runbooks für Regelbetrieb, Incident und Recovery erstellen.

Schrittweise Seminarinhalte

1. Control-Architektur und administrative Rollen

Schwerpunkt: Anwendungskomponenten, Engine-Verbindungen, Umgebungen, Mandanten, Administrationsprofile, Least Privilege und Auditgrenzen.

1. Ausgangslage, fachliche Ziele, Schutzbedarf und Abnahmekriterien für den Themenblock „1. Control-Architektur und administrative Rollen“ erfassen.
2. Relevante Modelle, Konfigurationen, Daten, Rollen und Abhängigkeiten anhand von Anwendungskomponenten, Engine-Verbindungen, Umgebungen, Mandanten, Administrationsprofile, Least Privilege und Auditgrenzen strukturiert darstellen.
3. Die erforderlichen Modellierungs-, Entwicklungs- oder Administrationsschritte in einer vorbereiteten Laborumgebung reproduzierbar umsetzen.
4. Funktion, Berechtigungen, Datenzustände, Protokollierung und Fehlerverhalten mit definierten Positiv-, Negativ- und Wiederholungsfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein dokumentiertes Administrations- und Zugriffskonzept dokumentieren, fachlich abnehmen, versionieren und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

2. Deployments und Definitionen verwalten

Schwerpunkt: Apps, Prozess-, Case- und Entscheidungsdefinitionen, Versionen, Aktivierung, Suspendierung, Löschung, Abhängigkeiten und Kompatibilität.

1. Ausgangslage, fachliche Ziele, Schutzbedarf und Abnahmekriterien für den Themenblock „2. Deployments und Definitionen verwalten“ erfassen.
2. Relevante Modelle, Konfigurationen, Daten, Rollen und Abhängigkeiten anhand von Apps, Prozess-, Case- und Entscheidungsdefinitionen, Versionen, Aktivierung, Suspendierung, Löschung, Abhängigkeiten und Kompatibilität strukturiert darstellen.
3. Die erforderlichen Modellierungs-, Entwicklungs- oder Administrationsschritte in einer vorbereiteten Laborumgebung reproduzierbar umsetzen.
4. Funktion, Berechtigungen, Datenzustände, Protokollierung und Fehlerverhalten mit definierten Positiv-, Negativ- und Wiederholungsfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen kontrollierten Definitions- und Deployment-Lifecycle dokumentieren, fachlich abnehmen, versionieren und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

3. Instanzen und Aufgaben überwachen

Schwerpunkt: Prozess- und Case-Instanzen, Aktivitätsstatus, Variablen, Aufgaben, Zuweisungen, Historie, Geschäftskennungen und Suchstrategien.

1. Ausgangslage, fachliche Ziele, Schutzbedarf und Abnahmekriterien für den Themenblock „3. Instanzen und Aufgaben überwachen“ erfassen.
2. Relevante Modelle, Konfigurationen, Daten, Rollen und Abhängigkeiten anhand von Prozess- und Case-Instanzen, Aktivitätsstatus, Variablen, Aufgaben, Zuweisungen, Historie, Geschäftskennungen und Suchstrategien strukturiert darstellen.
3. Die erforderlichen Modellierungs-, Entwicklungs- oder Administrationsschritte in einer vorbereiteten Laborumgebung reproduzierbar umsetzen.
4. Funktion, Berechtigungen, Datenzustände, Protokollierung und Fehlerverhalten mit definierten Positiv-, Negativ- und Wiederholungsfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen wiederholbaren Laufzeit- und Aufgabencheck dokumentieren, fachlich abnehmen, versionieren und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

4. Jobs, Timer und Dead-Letter-Situationen

Schwerpunkt: Jobstatus, Retry, Fälligkeit, Priorität, Lock, Dead Letter, Exception, Warteschlangen und kontrollierte Reaktivierung.

1. Ausgangslage, fachliche Ziele, Schutzbedarf und Abnahmekriterien für den Themenblock „4. Jobs, Timer und Dead-Letter-Situationen“ erfassen.
2. Relevante Modelle, Konfigurationen, Daten, Rollen und Abhängigkeiten anhand von Jobstatus, Retry, Fälligkeit, Priorität, Lock, Dead Letter, Exception, Warteschlangen und kontrollierte Reaktivierung strukturiert darstellen.
3. Die erforderlichen Modellierungs-, Entwicklungs- oder Administrationsschritte in einer vorbereiteten Laborumgebung reproduzierbar umsetzen.
4. Funktion, Berechtigungen, Datenzustände, Protokollierung und Fehlerverhalten mit definierten Positiv-, Negativ- und Wiederholungsfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen sicheren Job- und Wiederholungsprozess dokumentieren, fachlich abnehmen, versionieren und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

5. Incidents und Ursachenanalyse

Schwerpunkt: Fehlerdetails, Stack Traces, Korrelation, betroffene Instanzen, wiederkehrende Muster, Abhängigkeiten, Eskalation und Root Cause.

1. Ausgangslage, fachliche Ziele, Schutzbedarf und Abnahmekriterien für den Themenblock „5. Incidents und Ursachenanalyse“ erfassen.
2. Relevante Modelle, Konfigurationen, Daten, Rollen und Abhängigkeiten anhand von Fehlerdetails, Stack Traces, Korrelation, betroffene Instanzen, wiederkehrende Muster, Abhängigkeiten, Eskalation und Root Cause strukturiert darstellen.
3. Die erforderlichen Modellierungs-, Entwicklungs- oder Administrationsschritte in einer vorbereiteten Laborumgebung reproduzierbar umsetzen.
4. Funktion, Berechtigungen, Datenzustände, Protokollierung und Fehlerverhalten mit definierten Positiv-, Negativ- und Wiederholungsfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen strukturierten Diagnosebaum für Laufzeitstörungen dokumentieren, fachlich abnehmen, versionieren und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

6. Kontrollierte Eingriffe und Massenoperationen

Schwerpunkt: Variablenänderung, Aktivitätsverschiebung, Aufgabenbearbeitung, Batch Retry, Suspendierung, Löschung, Vier-Augen-Prinzip und Nachkontrolle.

1. Ausgangslage, fachliche Ziele, Schutzbedarf und Abnahmekriterien für den Themenblock „6. Kontrollierte Eingriffe und Massenoperationen“ erfassen.
2. Relevante Modelle, Konfigurationen, Daten, Rollen und Abhängigkeiten anhand von Variablenänderung, Aktivitätsverschiebung, Aufgabenbearbeitung, Batch Retry, Suspendierung, Löschung, Vier-Augen-Prinzip und Nachkontrolle strukturiert darstellen.
3. Die erforderlichen Modellierungs-, Entwicklungs- oder Administrationsschritte in einer vorbereiteten Laborumgebung reproduzierbar umsetzen.
4. Funktion, Berechtigungen, Datenzustände, Protokollierung und Fehlerverhalten mit definierten Positiv-, Negativ- und Wiederholungsfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein freigegebenes Verfahren für privilegierte Laufzeiteingriffe dokumentieren, fachlich abnehmen, versionieren und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

7. Recovery, Runbooks und Betriebsübergabe

Schwerpunkt: Wiederanlauf, Datenbank- und Engine-Abhängigkeiten, Nachprüfung, Kommunikation, Dokumentation, Kennzahlen, Audit und Lessons Learned.

1. Ausgangslage, fachliche Ziele, Schutzbedarf und Abnahmekriterien für den Themenblock „7. Recovery, Runbooks und Betriebsübergabe“ erfassen.
2. Relevante Modelle, Konfigurationen, Daten, Rollen und Abhängigkeiten anhand von Wiederanlauf, Datenbank- und Engine-Abhängigkeiten, Nachprüfung, Kommunikation, Dokumentation, Kennzahlen, Audit und Lessons Learned strukturiert darstellen.
3. Die erforderlichen Modellierungs-, Entwicklungs- oder Administrationsschritte in einer vorbereiteten Laborumgebung reproduzierbar umsetzen.
4. Funktion, Berechtigungen, Datenzustände, Protokollierung und Fehlerverhalten mit definierten Positiv-, Negativ- und Wiederholungsfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein einsatzfähiges Control-Betriebshandbuch dokumentieren, fachlich abnehmen, versionieren und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

Praxisübungen und Laborszenarien

• Analyse eines gestörten Prozesses mit Incident, fehlgeschlagenem Job und blockierter Instanz.
• Durchführung einer kontrollierten Korrektur mit Retry, Variablenprüfung und Nachkontrolle.
• Entwurf eines Runbooks für privilegierte Einzel- und Massenoperationen.

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe: Flowable-Administration, Plattformbetrieb, Second- und Third-Level-Support, DevOps und technische Serviceverantwortung.

Voraussetzungen: Grundkenntnisse der Flowable-Architektur sowie Erfahrung mit Prozessinstanzen, Jobs, Datenbanken und Anwendungsprotokollen.

Didaktik und Arbeitsweise

Kurze Fachimpulse werden unmittelbar durch Demonstrationen, strukturierte Schrittfolgen, praktische Übungen und kontrollierte Fehlerfälle vertieft. Jede Übung verwendet definierte Ausgangswerte, Prüfpunkte und Dokumentationsanforderungen, damit Modelle, Konfigurationen und Betriebsabläufe nachvollziehbar, wiederholbar und teamfähig bleiben.