Seminar ADONIS Rollen, Organisation und RACI-Verantwortung

Unklare Verantwortung ist eine der häufigsten Ursachen für schwache Prozesse. Das Seminar trennt organisatorische Struktur, ausführende Rolle, Gesamtverantwortung und Mitwirkung sauber voneinander.

Inhaltsübersicht

• Zielsetzung
• Zielgruppe
• Seminarinhalte
• Organisation und Rollenmodell abbilden
• Rollen als wiederverwendbare Stammdaten pflegen
• RACI-Verantwortung in Prozessen zuweisen
• Verantwortung auswerten
• Verantwortungsmodell dauerhaft steuern
• Praxisübungen
• Voraussetzungen

Zielsetzung

Nach Abschluss können Rollen zentral gepflegt, RACI-Zuordnungen konsistent modelliert und Verantwortungsdefizite ausgewertet werden.

Zielgruppe

Prozessmanagement, Organisationsentwicklung, Prozessverantwortung, Qualitätsmanagement, HR-nahe Organisationsrollen und interne Revision.

Seminarinhalte

Die Inhalte werden in einer festen Arbeitsfolge aus Einordnung, Konfiguration oder Modellierung, Prüfung und dokumentierter Anwendung bearbeitet.

Kapitel 1: Organisation und Rollenmodell abbilden

1. Schritt 1: Organisationseinheiten, Stellen, Rollen und Personenbezug nach dem benötigten Abstraktionsgrad unterscheiden.
2. Schritt 2: Hierarchien, Zugehörigkeiten und Verantwortungsbereiche als zentral gepflegte Stammdaten strukturieren.
3. Schritt 3: Pflegeverantwortung, Gültigkeit und Synchronisationsbedarf für Organisationsdaten festlegen.

Kapitel 2: Rollen als wiederverwendbare Stammdaten pflegen

1. Schritt 1: Rollennamen, Zweck, organisatorische Zuordnung, Vertretung und Kontaktinformationen standardisieren.
2. Schritt 2: Dubletten und uneinheitliche Rollenbezeichnungen erkennen und kontrolliert zusammenführen.
3. Schritt 3: Rollenänderungen auf betroffene Prozesse, Aufgaben, Risiken, Kontrollen und Portalansichten prüfen.

Kapitel 3: RACI-Verantwortung in Prozessen zuweisen

1. Schritt 1: Responsible, Accountable, Consulted und Informed pro Aufgabe nach klaren Regeln verwenden.
2. Schritt 2: Mehrfachzuweisungen, fehlende Gesamtverantwortung und unklare Mitwirkung systematisch erkennen.
3. Schritt 3: RACI-Zuordnung mit Pools, Lanes und Prozessverantwortung konsistent abstimmen.

Kapitel 4: Verantwortung auswerten

1. Schritt 1: Aufgaben ohne Ausführung, ohne Rechenschaft, mit zu vielen Beteiligten oder mit Rollenkonflikt identifizieren.
2. Schritt 2: Rollenbezogene Sichten für Arbeitsumfang, Prozessbeteiligung, Kontrollen und Dokumente erstellen.
3. Schritt 3: Befunde nach Kritikalität, organisatorischer Wirkung und Änderungsaufwand priorisieren.

Kapitel 5: Verantwortungsmodell dauerhaft steuern

1. Schritt 1: Freigabe, Änderung, Vertretung und regelmäßige Überprüfung von Rollen verbindlich regeln.
2. Schritt 2: Organisationsänderungen mit einer Auswirkungsanalyse auf Prozesse und Berechtigungen verbinden.
3. Schritt 3: Rezertifizierung und dokumentierte Bestätigung durch verantwortliche Fachbereiche einplanen.

Praxisübungen

• Aufbau eines kleinen Organisations- und Rollenmodells.
• RACI-Zuordnung für einen End-to-End-Prozess.
• Analyse fehlender oder mehrfacher Verantwortungen.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse der ADONIS-Modellierung und der eigenen Aufbauorganisation.