Seminar / Training send.MOBILE Fahrer-App & Telematik: Aufträge, Status, Übergabe, GPS
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Zielgruppe
- Voraussetzungen
- Lernziele
- Inhalte und Agenda
- Step-by-step Übungen
Abstract
Dieses Seminar qualifiziert Fahrerrollen und operative Teamleitungen für die sichere Nutzung von send.MOBILE. Im Fokus stehen Auftragsempfang, Tourabarbeitung, Statusführung, Nachrichtenkommunikation, GPS/Telematik-Grundprinzipien sowie digitale Übergabeprozesse. Zusätzlich wird die Schnittstelle zum Leitstand trainiert: welche Informationen wann gesendet werden müssen, um Umplanung, Kundenstatus und Abrechnung nicht zu blockieren. Praxisübungen simulieren eine reale Tour inklusive Statusänderungen, Nachrichtenaustausch und Abschlussnachweis.
Zielgruppe
- Fahrerinnen und Fahrer
- Teamleitungen im Fahrbetrieb
- Leitstand (Schnittstellenverständnis)
Voraussetzungen
- Smartphone/Tablet-Grundbedienung
- Zugriff auf mobile Übungsgeräte (typisch Android) und Testtouren
Lernziele
- Touren und Aufträge mobil sicher abarbeiten
- Statuspunkte korrekt setzen und kommunizieren
- Nachrichten als Standardkommunikation nutzen
- Übergabe/Nachweisprozesse sauber abschließen
Inhalte und Agenda
- App‑Grundlagen: Anmeldung, Oberfläche, Tourliste
- Auftrag/Tour: Start, Stopps, Reihenfolge, Abschluss
- Kommunikation: Nachrichten, Rückfragen, Störmeldungen
- GPS/Telematik: Positionslogik und Transparenz im Leitstand
- Übergabe: digitale Bestätigung und Nachweisprinzip
- Datenschutz/Verhalten: professionelle Kommunikationsstandards
Step-by-step Übungen
- Tourabarbeitung als Standard
- Tour öffnen und Stoppliste prüfen
- Startstatus setzen und Abfahrtsinformation prüfen
- Stopp 1 abarbeiten: Ankunft, Übergabe, Status setzen
- Nachricht an Leitstand senden (Standardformat)
- Abschlussstatus nach letztem Stopp setzen und Tour schließen
- Störung und Rückfrage
- Verzögerung simulieren (Zeitfenster kritisch)
- Störmeldung an Leitstand senden (Grund: Ursache, ETA, Handlungsvorschlag)
- Neue Anweisung empfangen und umsetzen
- Status und Kommentar konsistent halten (keine widersprüchlichen Meldungen)
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Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 599 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Fahrerinnen und Fahrer Teamleitungen im Fahrbetrieb Leitstand (Schnittstellenverständnis) |
| Vorausetzungen: | Smartphone/Tablet-Grundbedienung Zugriff auf mobile Übungsgeräte (typisch Android) und Testtouren |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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