Seminar Collibra Usage Analytics, Adoption und Change Management

Eine technisch funktionierende Plattform bleibt wirkungslos, wenn Zielgruppen keinen klaren Nutzen erkennen oder Inhalte nicht verlässlich gepflegt werden.

Der Kurs kombiniert quantitative Nutzungsdaten mit qualitativen Rückmeldungen und übersetzt beide in konkrete Verbesserungsmaßnahmen für Rollen, Inhalte und Arbeitsabläufe.

Inhaltsübersicht

1. Tag 1: Nutzung messen und Engpässe erkennen
2. Tag 2: Maßnahmen, Befähigung und kontinuierliche Verbesserung

Zielsetzung

Nach dem Seminar können aussagekräftige Adoption-Kennzahlen ausgewählt, Nutzungsmuster interpretiert, Ursachen geringer Akzeptanz analysiert und zielgruppenspezifische Maßnahmen mit überprüfbaren Erfolgskriterien geplant werden.

Zielgruppe

Data-Governance-Leitung, Product Owner, Adoption- und Change Manager, Collibra-Administratoren, Data Stewards, Schulungs- und Kommunikationsverantwortliche

Voraussetzungen

Grundkenntnisse der eigenen Collibra-Anwendungsfälle und Zielgruppen; Erfahrung mit Kennzahlen oder Change Management ist hilfreich

Seminarinhalte

Tag 1: Nutzung messen und Engpässe erkennen

1. Schritt 1: Zielgruppen, erwartete Verhaltensweisen und geschäftliche Nutzensignale definieren.
2. Schritt 2: Usage Analytics nach aktiven Nutzern, Funktionen, Suchverhalten und Zeitverlauf auswerten.
3. Schritt 3: Stewardship-Aktivität, Inhaltsabdeckung und Bearbeitungsrückstände ergänzend messen.
4. Schritt 4: Quantitative Auffälligkeiten mit Interviews, Feedback und Helpdesk-Fällen abgleichen.
5. Schritt 5: Adoptionshürden nach Inhalt, Oberfläche, Prozess, Rolle und Befähigung klassifizieren.
6. Schritt 6: Eine belastbare Ausgangsbewertung mit wenigen entscheidenden Kennzahlen erstellen.

Tag 2: Maßnahmen, Befähigung und kontinuierliche Verbesserung

1. Schritt 1: Rollenbezogene Lernziele und konkrete Arbeitssituationen für Schulungen ableiten.
2. Schritt 2: Kommunikation und Startseiteninhalte auf Nutzen statt Funktionslisten ausrichten.
3. Schritt 3: Inhaltsqualitäts- und Suchverbesserungen in einen priorisierten Backlog überführen.
4. Schritt 4: Champions, Sprechstunden, Stewardship-Routinen und Führungssignale organisieren.
5. Schritt 5: Erfolgskriterien, Messintervalle und Verantwortlichkeiten für Maßnahmen festlegen.
6. Schritt 6: Einen 90-Tage-Adoption-Plan mit Review- und Anpassungsschleifen erstellen.

Praxisanteil

Die Übungen analysieren ein Nutzungsmuster, identifizieren Ursachen geringer Adoption und entwickeln einen rollenbezogenen 90-Tage-Plan mit Kennzahlen, Kommunikationsmaßnahmen und Verbesserungsbacklog.