Seminar Silverpeas Kompakt – Redaktion, Administration und Betrieb

Das Kompaktformat vermittelt die wichtigsten Arbeits- und Betriebswege für Teams, die mehrere Rollen abdecken. Es konzentriert sich auf ein belastbares Grundmodell und bewusst ausgewählte Kernaufgaben statt auf die vollständige technische Tiefe der Spezialseminare.

Inhaltsübersicht

1. Lernziele und Arbeitsrahmen
2. Plattform und tägliche Nutzung
3. Redaktion und Dokumente
4. Bereiche und Anwendungen
5. Benutzer, Gruppen und Rollen
6. Formular und einfacher Workflow
7. Basisbetrieb und Sicherheit
8. Troubleshooting und Übergabe
9. Didaktik und Arbeitsweise

Lernziele und Arbeitsrahmen

• Silverpeas-Struktur und zentrale Anwendungen sicher einordnen.
• Publikationen und Dokumente qualitätsgesichert verwalten.
• Bereiche, Anwendungen, Benutzer und Rollen grundlegend administrieren.
• Ein einfaches Formular mit Freigabeweg aufbauen.
• Basisbetrieb, Sicherung und Sicherheitskontrollen verstehen.
• Häufige Fehlerbilder mit einem klaren Diagnosepfad bearbeiten.

Zielgruppe: Kleine Einführungs- und Betriebsteams, Multiplikatoren, Fachadministration, Power-User, technische Koordination und interne Supportverantwortung.

Voraussetzungen: Allgemeine IT- und Webanwendungskenntnisse; keine tiefe Silverpeas-Erfahrung erforderlich.

1. Plattform und tägliche Nutzung

Navigation, Suche, Bereiche und Anwendungen werden als gemeinsame Grundlage eingerichtet.

Schritt-für-Schritt-Vorgehen

1. Anmeldung, Profil und persönliche Navigation prüfen.
2. Bereiche und Anwendungen nach Arbeitszweck unterscheiden.
3. Inhalte über Navigation, Volltext und Metadaten finden.
4. Benachrichtigungen und Abonnements auf relevante Ereignisse einstellen.

Praxisauftrag

Ein typischer Arbeitsauftrag wird von der Suche bis zur Benachrichtigung vollständig durchgeführt.

2. Redaktion und Dokumente

Beiträge und Dateien werden mit Metadaten, Version und kontrollierter Veröffentlichung bearbeitet.

Schritt-für-Schritt-Vorgehen

1. Publikation mit Titel, Kurztext, Inhalt und Metadaten anlegen.
2. Dokument hinzufügen, neue Version erzeugen und Änderung kommentieren.
3. Vorschau, Berechtigung und Freigabestatus prüfen.
4. Veröffentlichung und spätere Wiedervorlage festlegen.

Praxisauftrag

Ein Beitrag mit Dokumentanlage wird erstellt, versioniert, korrigiert und freigegeben.

3. Bereiche und Anwendungen

Eine schlanke Arbeitsraumstruktur wird mit eindeutigen Verantwortlichkeiten aufgebaut.

Schritt-für-Schritt-Vorgehen

1. Zweck, Zielgruppe und Eigentümer eines Bereichs festlegen.
2. Geeignete Anwendungen auswählen und benennen.
3. Grundparameter, Metadaten und Benachrichtigungen konfigurieren.
4. Bereich mit Testkonten auf Navigation und Zugriff prüfen.

Praxisauftrag

Ein Projektbereich wird als wiederverwendbare Basiskonfiguration eingerichtet.

4. Benutzer, Gruppen und Rollen

Identitäten und Zugriffe werden bevorzugt über Gruppen und fachliche Rollen gesteuert.

Schritt-für-Schritt-Vorgehen

1. Testkonten und Gruppen anlegen oder vorhandene Zuordnung prüfen.
2. Rollen für Lesen, Beitragen, Freigeben und Verwalten definieren.
3. Gruppen den Rollen zuordnen und Einzelrechte vermeiden.
4. Positiv- und Negativtests mit getrennten Konten durchführen.

Praxisauftrag

Ein fehlerhaftes Rollenmodell wird bereinigt und mit einer kurzen Berechtigungsmatrix dokumentiert.

5. Formular und einfacher Workflow

Ein wiederkehrender Antrag wird mit strukturierten Daten und klaren Entscheidungen abgebildet.

Schritt-für-Schritt-Vorgehen

1. Prozessauslöser, Pflichtdaten und beteiligte Rollen bestimmen.
2. Formularfelder und Validierungen konfigurieren.
3. Einreichung, Prüfung, Rückfrage, Freigabe und Ablehnung modellieren.
4. Mehrere Testfälle durchführen und Benachrichtigungen kontrollieren.

Praxisauftrag

Ein einfacher interner Antrag wird als durchgängiger Prozess aufgebaut und getestet.

6. Basisbetrieb und Sicherheit

Die wichtigsten technischen Komponenten, Sicherungsobjekte und Sicherheitsgrenzen werden nachvollziehbar gemacht.

Schritt-für-Schritt-Vorgehen

1. Anwendungsserver, Datenbank, Dateispeicher, Proxy und Verzeichnisdienst zuordnen.
2. Kontrollpunkte für TLS, technische Konten, Rechte und Updates festlegen.
3. Datenbank, Dateien und Konfiguration als konsistenten Sicherungssatz planen.
4. Betriebscheck mit Startzustand, Speicher, Protokollen und Erreichbarkeit durchführen.

Praxisauftrag

Eine kompakte Betriebs- und Sicherheitscheckliste wird auf eine Laborumgebung angewendet.

7. Troubleshooting und Übergabe

Störungen werden mit einem festen Diagnosepfad und nachvollziehbaren Belegen bearbeitet.

Schritt-für-Schritt-Vorgehen

1. Symptom, Zeitpunkt, betroffene Nutzer und letzte Änderung erfassen.
2. Browser, Proxy, Anwendung, Datenbank und Berechtigung als Fehlerbereiche trennen.
3. Protokollbeleg sichern, Hypothese testen und nur eine Änderung vornehmen.
4. Korrektur, Verifikation und Übergabe an den zuständigen Betrieb dokumentieren.

Praxisauftrag

Login- und Dateizugriffsproblem werden diagnostiziert und in einem kurzen Runbook dokumentiert.

Didaktik und Arbeitsweise

Kurze Fachimpulse werden unmittelbar durch Demonstrationen, strukturierte Konfigurations- oder Bearbeitungsschritte, Praxisaufträge und kontrollierte Fehlerfälle vertieft. Jede Übung verwendet definierte Ausgangswerte, Prüfpunkte und Dokumentationsanforderungen. Dadurch bleiben die erarbeiteten Abläufe reproduzierbar und können als Grundlage für interne Standards, Runbooks oder Redaktionsleitfäden verwendet werden.