Seminar sendOS

Kurzprofil Hersteller

• Herstellername: sendOS GmbH
• Produktfamilie: sendOS
• Modulprinzip: modular (WORX, BOOK, MOBILE)
• Kernnutzen: End‑to‑End‑Prozesssteuerung in Transport und Logistik mit operativen und kaufmännischen Funktionen sowie mobiler Ausführung.

Produkt- und Modulüberblick

• send.WORX: Auftragsverwaltung, Disposition, Tourenplanung, Formulare, Abrechnung, Offene‑Posten‑nahe Workflows, Auswertungen und Datenexporte.
• send.BOOK: Kundenportal, Self‑Service‑Auftragserfassung, kundenspezifische Zugänge, Status- und Abrechnungstransparenz.
• send.MOBILE: Fahrer‑App für Aufträge und Touren, Nachrichten, GPS/Telematik, digitale Übergabe und Dokumentenprozesse (z. B. Scan), Zusatzfunktionen wie Arbeitszeiterfassung und Fahrspuranalyse.

Typische Einsatzszenarien

• KEP‑nahe Prozessketten mit vielen Stopps und hoher Taktung
• Transportunternehmen mit Touren- und Ressourcensteuerung
• Speditionsnahe Abläufe mit Planung, Statusführung und Nachweisführung
• Logistikdienstleistungen mit Bedarf an Transparenz, Kommunikation und Prozessstandardisierung

Warum Schulungen zu sendOS

• Reduktion operativer Fehler durch standardisierte Erfassung, Statuslogik und Rollenabläufe
• Beschleunigung der Einarbeitung durch rollenbasierte Schrittfolgen (Disposition, Fahrer, Kundenservice, Abrechnung)
• Skalierbarkeit durch Key‑User‑ und Admin‑Trainings (Multiplikation intern)
• Verbesserte Datenqualität als Voraussetzung für Auswertungen, Abrechnung und Kundenkommunikation

Verlinkungslogik zur Seminarübersicht

• Herstellerseite als Einstiegspunkt.
• Verlinkung in drei Blöcken: Rollen‑Seminare, Key‑User/Admin‑Seminare, Intensiv/Kompakt‑Programme.
• Zusätzlich: Verlinkung auf die Seite „Empfohlene Reihenfolge“.

Grundlogik der Reihenfolge

• Orientierung vor Bedienkompetenz: Begriffe, Statuslogik, Rollen.
• Operative Kette vor Optimierung: erst korrekt, dann schneller.
• Transparenzmodule (BOOK) nach stabiler Disposition (WORX).
• Abrechnung nach stabilen Nachweisen/Status (WORX + MOBILE).
• Administration/Sicherheit parallel zum Aufbau oder nach erstem Praxiszyklus.

Empfohlener Standardpfad

• Grundlagen
• Disposition & Auftragsmanagement
• Fahrer-App & Telematik
• Kundenportal
• Abrechnung & Faktura
• Statistiken & Export
• Administration + Sicherheit
• Einführung & Prozessworkshop als Projektbaustein vor Rollout oder als Optimierungsworkshop

Rollenbasierte Lernpfade

Disposition / Leitstand

• Grundlagen → Disposition & Auftragsmanagement → Tourenplanung & Ressourcensteuerung → (Fahrer-App & Telematik als Schnittstelle zur Ausführung) → Statistiken & Export

Fahrer / Teamleitung

• Fahrer-App & Telematik → Advanced: Arbeitszeit, Fahrspuren, Scan, Navigation → (Grundlagen als Kontextmodul)

Kundenservice / Vertrieb

• Grundlagen → Kundenportal → (Disposition & Auftragsmanagement als Verständnis für Dispo‑Rückfragen)

Abrechnung / Backoffice

• Grundlagen → Abrechnung & Faktura → Dokumente & Belegwesen: Cloud-Ablage, Anhänge, Workflows → Statistiken & Export

Key‑User / Admin

• Grundlagen → Administration  → Sicherheit → Einführung & Prozessworkshop als Projektbaustein vor Rollout oder als Optimierungsworkshop → rollenrelevante Vertiefungen (Disposition & Auftragsmanagement/Kundenportal/Fahrer-App & Telematik/Abrechnung & Faktura)

Abkürzungen durch Intensiv/Kompakt

• sendOS Kompakt (Essentials für schnelle Einsatzfähigkeit) Kompakt (3 Tage): Ersatz für Grundlagen + Kernteile Disposition & Auftragsmanagement/Fahrer-App & Telematik/Kundenportal/Abrechnung & Faktura im Schnellpfad.
• sendOS Key‑User Intensiv (Betrieb, Support, Multiplikation) Key‑User Intensiv (4 Tage): Ersatz für Grundlagen + Disposition & Auftragsmanagement (komprimiert) + Abrechnung & Faktura/Statistiken & Export + Administration /Sicherheit (komprimiert) plus Capstone.

Eingangsvoraussetzungen je Pfad

• Basis: Verständnis Transport-/Logistikprozesse und Organisationsrollen.
• Für Admin/Key‑User: Grundkenntnisse Berechtigungskonzepte und Datenpflege.
• Für Abrechnung: Grundkenntnisse Rechnungsläufe, Beleglogik, Prüfroutinen.