Seminar ATXServer2 – Gerätefarm-Betrieb und Kapazitätsplanung

Das Seminar richtet ATXServer2 als dauerhaft betriebenen internen Service aus. Geräteklassen, Inventar, Reservierung, Provider-Verteilung, Wartung, Kapazität, Service-Level, Quarantäne, Ersatzteile und kontinuierliche Betriebsverbesserung werden zu einem messbaren Betriebsmodell verbunden.

Inhaltsübersicht

• Lernziele und fachliche Einordnung
• Schrittweise Seminarinhalte
• Praxisübungen und Laborszenarien
• Zielgruppe und Voraussetzungen
• Didaktik und Arbeitsweise

Lernziele

• Gerätefarmleistungen, Nutzergruppen und Qualitätsziele klar definieren.
• Gerätebestand, Status und Verantwortlichkeiten vollständig inventarisieren.
• Provider- und Poolkapazität anhand belastbarer Annahmen dimensionieren.
• Wartung, Quarantäne und Ersatzprozesse standardisieren.
• Kennzahlen, Service-Level und Verbesserungsmaßnahmen in einen Regelkreis überführen.

Schrittweise Seminarinhalte

1. Servicekatalog und Nutzeranforderungen

Schwerpunkt: Testarten, Plattformen, Betriebssystemstände, Geräteklassen, Verfügbarkeit, Reaktionszeit, Supportfenster, Prioritäten und Ausschlüsse.

1. Ausgangslage, Systemzustand, Schutzbedarf und Zielkriterien für den Themenblock „Servicekatalog und Nutzeranforderungen“ erfassen.
2. Relevante Komponenten, Konfigurationswerte, Rollen und Abhängigkeiten anhand von Testarten, Plattformen, Betriebssystemstände, Geräteklassen, Verfügbarkeit, Reaktionszeit, Supportfenster, Prioritäten und Ausschlüsse modellieren.
3. Die erforderliche Konfiguration oder Prozessfolge in einer kontrollierten Laborumgebung schrittweise umsetzen und jeden Zwischenschritt dokumentieren.
4. Funktion, Berechtigungen, Protokollierung, Fehlerverhalten und Wiederanlauf mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen abgestimmten Servicekatalog für die Gerätefarm dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederholbaren Standard überführen.

2. Inventar und Gerätestammdaten

Schwerpunkt: UDID, Asset-Nummer, Plattform, Modell, Version, Provider, Standort, Besitzer, Status, Garantie, Zubehör und Lebenszyklus.

1. Ausgangslage, Systemzustand, Schutzbedarf und Zielkriterien für den Themenblock „Inventar und Gerätestammdaten“ erfassen.
2. Relevante Komponenten, Konfigurationswerte, Rollen und Abhängigkeiten anhand von UDID, Asset-Nummer, Plattform, Modell, Version, Provider, Standort, Besitzer, Status, Garantie, Zubehör und Lebenszyklus modellieren.
3. Die erforderliche Konfiguration oder Prozessfolge in einer kontrollierten Laborumgebung schrittweise umsetzen und jeden Zwischenschritt dokumentieren.
4. Funktion, Berechtigungen, Protokollierung, Fehlerverhalten und Wiederanlauf mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein vollständiges Inventar- und Datenqualitätsmodell dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederholbaren Standard überführen.

3. Pool-, Provider- und Standortdesign

Schwerpunkt: öffentliche und private Pools, Owner, Gruppen, Android- und iOS-Provider, USB-Kapazität, Netzwerk, Fehlerdomänen und Standortgrenzen.

1. Ausgangslage, Systemzustand, Schutzbedarf und Zielkriterien für den Themenblock „Pool-, Provider- und Standortdesign“ erfassen.
2. Relevante Komponenten, Konfigurationswerte, Rollen und Abhängigkeiten anhand von öffentliche und private Pools, Owner, Gruppen, Android- und iOS-Provider, USB-Kapazität, Netzwerk, Fehlerdomänen und Standortgrenzen modellieren.
3. Die erforderliche Konfiguration oder Prozessfolge in einer kontrollierten Laborumgebung schrittweise umsetzen und jeden Zwischenschritt dokumentieren.
4. Funktion, Berechtigungen, Protokollierung, Fehlerverhalten und Wiederanlauf mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis eine skalierbare Pool- und Providerstruktur dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederholbaren Standard überführen.

4. Reservierung und Nutzungssteuerung

Schwerpunkt: usable-Filter, Belegung, Idle-Timeout, Aktivität, Freigabe, Konflikte, Priorisierung, Quoten und Missbrauchsschutz.

1. Ausgangslage, Systemzustand, Schutzbedarf und Zielkriterien für den Themenblock „Reservierung und Nutzungssteuerung“ erfassen.
2. Relevante Komponenten, Konfigurationswerte, Rollen und Abhängigkeiten anhand von usable-Filter, Belegung, Idle-Timeout, Aktivität, Freigabe, Konflikte, Priorisierung, Quoten und Missbrauchsschutz modellieren.
3. Die erforderliche Konfiguration oder Prozessfolge in einer kontrollierten Laborumgebung schrittweise umsetzen und jeden Zwischenschritt dokumentieren.
4. Funktion, Berechtigungen, Protokollierung, Fehlerverhalten und Wiederanlauf mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen fairen und nachvollziehbaren Nutzungsprozess dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederholbaren Standard überführen.

5. Kapazitäts- und Wachstumsplanung

Schwerpunkt: Auslastung, Spitzenlast, Testdauer, Parallelität, Gerätealter, Plattformmix, Reservekapazität, Beschaffungsvorlauf und Engpassanalyse.

1. Ausgangslage, Systemzustand, Schutzbedarf und Zielkriterien für den Themenblock „Kapazitäts- und Wachstumsplanung“ erfassen.
2. Relevante Komponenten, Konfigurationswerte, Rollen und Abhängigkeiten anhand von Auslastung, Spitzenlast, Testdauer, Parallelität, Gerätealter, Plattformmix, Reservekapazität, Beschaffungsvorlauf und Engpassanalyse modellieren.
3. Die erforderliche Konfiguration oder Prozessfolge in einer kontrollierten Laborumgebung schrittweise umsetzen und jeden Zwischenschritt dokumentieren.
4. Funktion, Berechtigungen, Protokollierung, Fehlerverhalten und Wiederanlauf mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein messbares Kapazitätsmodell mit Schwellenwerten dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederholbaren Standard überführen.

6. Wartung, Quarantäne und Austausch

Schwerpunkt: Reinigung, Laden, Updates, Kabel, Batterien, Display, Gerätestatus, Fehlerkennzeichnung, Quarantäne, Reparatur, Ersatz und Ausmusterung.

1. Ausgangslage, Systemzustand, Schutzbedarf und Zielkriterien für den Themenblock „Wartung, Quarantäne und Austausch“ erfassen.
2. Relevante Komponenten, Konfigurationswerte, Rollen und Abhängigkeiten anhand von Reinigung, Laden, Updates, Kabel, Batterien, Display, Gerätestatus, Fehlerkennzeichnung, Quarantäne, Reparatur, Ersatz und Ausmusterung modellieren.
3. Die erforderliche Konfiguration oder Prozessfolge in einer kontrollierten Laborumgebung schrittweise umsetzen und jeden Zwischenschritt dokumentieren.
4. Funktion, Berechtigungen, Protokollierung, Fehlerverhalten und Wiederanlauf mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen standardisierten Gerätewartungszyklus dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederholbaren Standard überführen.

7. Kennzahlen, Service-Level und Kontinuität

Schwerpunkt: Onlinequote, Reservierungserfolg, Fehlerrate, Wiederherstellungszeit, Supportvolumen, Provider-Ausfall, Ersatzpool, Notfallbetrieb und Review.

1. Ausgangslage, Systemzustand, Schutzbedarf und Zielkriterien für den Themenblock „Kennzahlen, Service-Level und Kontinuität“ erfassen.
2. Relevante Komponenten, Konfigurationswerte, Rollen und Abhängigkeiten anhand von Onlinequote, Reservierungserfolg, Fehlerrate, Wiederherstellungszeit, Supportvolumen, Provider-Ausfall, Ersatzpool, Notfallbetrieb und Review modellieren.
3. Die erforderliche Konfiguration oder Prozessfolge in einer kontrollierten Laborumgebung schrittweise umsetzen und jeden Zwischenschritt dokumentieren.
4. Funktion, Berechtigungen, Protokollierung, Fehlerverhalten und Wiederanlauf mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein Betriebsdashboard und einen Kontinuitätsplan dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederholbaren Standard überführen.

Praxisübungen und Laborszenarien

• Aufbau eines Servicekatalogs und einer Geräteklassenmatrix für mehrere Testteams.
• Dimensionierung von Provider-Hosts und Gerätepool anhand eines Beispielmengengerüsts.
• Entwicklung eines Wartungs-, Quarantäne- und Austauschprozesses.
• Definition von Kennzahlen und Schwellenwerten für den monatlichen Service-Review.

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe: Gerätefarm- und Labormanagement, Mobile-QA-Leitung, Plattformbetrieb, DevOps, Service Management und technische Projektleitung

Voraussetzungen: Grundkenntnisse in ATXServer2, mobilem Testbetrieb und Infrastrukturplanung; praktische Erfahrung mit einem Gerätepool ist hilfreich

Didaktik und Arbeitsweise

Kurze Fachimpulse werden unmittelbar durch Demonstrationen, strukturierte Konfigurationsschritte, Praxisübungen und kontrollierte Fehlerfälle vertieft. Jede Übung verwendet definierte Ausgangswerte, Prüfpunkte und Dokumentationsanforderungen, damit die erarbeiteten Abläufe als Betriebsstandard wiederholbar bleiben.