Seminar / Training
Seminarprofil: Die Veranstaltung behandelt wiederkehrende Zahlungen für SaaS, Mitgliedschaften, Serviceverträge und abonnementsähnliche Modelle. Im Mittelpunkt stehen Laufzeitlogik, Zahlungsanforderungen, Statusverarbeitung, Erinnerung, Ausfallbehandlung, Kundenkonto und Abstimmung mit interner Leistungsfreischaltung. Zwei Tage sind nötig, weil wiederkehrende Zahlungen mehr Logik enthalten als eine einmalige Checkout-Seite.
Inhaltsübersicht
- Seminarprofil und Einordnung
- Inhaltsübersicht
- Schrittweise Seminarinhalte
- Praxisübungen und typische Betriebssituationen
- Betriebs-, Sicherheits- und Administrationshinweise
- Zielgruppe und Voraussetzungen
Schrittweise Seminarinhalte
- Schritt 1: Subscription-Modelle, Laufzeiten, Beträge, Währungen und Verlängerungslogik fachlich festlegen.
- Schritt 2: Zahlungsanforderung, Statuswechsel, Erinnerung und Ausfallbehandlung in technische Prozesse übersetzen.
- Schritt 3: Freischaltung, Sperrung, Kulanz, Kündigung und Reaktivierung sauber mit Zahlungstatus verbinden.
- Schritt 4: Kundenkonto, interner Vertrag, Rechnung und Zahlung miteinander Zuordnungieren.
- Schritt 5: Testfälle für erfolgreiche Verlängerung, fehlgeschlagene Zahlung und manuelle Klärung erstellen.
Praxisübungen und typische Betriebssituationen
- Modellierung eines SaaS-Abonnements mit Zahlungsstatus und Leistungsstatus.
- Entwurf einer Statusmatrix für Zahlung, Vertrag und Kundenkonto.
- Simulation von Zahlungsausfall, verspäteter Zahlung und Wiederaktivierung.
- Erstellung einer Betriebsanweisung für Subscription-Supportfälle.
Betriebs-, Sicherheits- und Administrationshinweise
- Trennung von Test-, Abnahme- und Produktivumgebung mit nachvollziehbaren Freigaben.
- Saubere Rollen- und Rechtevergabe für Dashboard, API-Schlüssel, Zahlungsstatus und Auszahlungen.
- Dokumentation der Konfiguration, damit Betrieb, Entwicklung und Fachabteilung dieselbe Arbeitsgrundlage haben.
- Leistungsfreischaltung wird nicht nur an eine Zahlungsanforderung, sondern an bestätigte Statuslogik gebunden.
- Abo-Prozesse erhalten klare Regeln für Frist, Kulanz und Sperrung.
Zielgruppe und Voraussetzungen
Zielgruppe: SaaS-Betreiber, Produktmanager, Entwickler, Administratoren und Supportteams für wiederkehrende Leistungen
Voraussetzungen: Grundkenntnisse in Kundenkonten, Vertragslogik oder Zahlungsintegration
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Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleitung / Trainerteam / Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | SaaS-Betreiber, Produktmanager, Entwickler, Administratoren und Supportteams für wiederkehrende Leistungen |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in Kundenkonten, Vertragslogik oder Zahlungsintegration |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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