Seminar / Training
Seminarprofil: Die Schulung richtet sich an Betreiber und Administratoren von Shopsystemen und Serviceplattformen. Behandelt werden Plugin-Auswahl, Installation, Konfiguration, Test, Checkout-Verhalten, Statusverarbeitung, Währungsauswahl und betriebliche Übergabe an Support und Buchhaltung. Zwei Tage sind erforderlich, weil neben der Installation auch Fehlerfälle, Updates und produktive Abläufe realistisch betrachtet werden.
Inhaltsübersicht
- Seminarprofil und Einordnung
- Inhaltsübersicht
- Schrittweise Seminarinhalte
- Praxisübungen und typische Betriebssituationen
- Betriebs-, Sicherheits- und Administrationshinweise
- Zielgruppe und Voraussetzungen
Schrittweise Seminarinhalte
- Schritt 1: Systemvoraussetzungen, Shopprozess und Zuständigkeiten für Plugin-Betrieb erfassen.
- Schritt 2: Plugin installieren, API-Schlüssel und Zahlungseinstellungen strukturiert eintragen.
- Schritt 3: Checkout, Bestellstatus, Kundenerlebnis und Zahlungsstatus mit Testfällen prüfen.
- Schritt 4: Fehlerfälle wie abgebrochene Zahlung, verspätete Bestätigung und falsche Währung behandeln.
- Schritt 5: Update-, Support- und Dokumentationsprozess für den Regelbetrieb vorbereiten.
Praxisübungen und typische Betriebssituationen
- Planung einer Plugin-Einführung mit Testkatalog und Abnahmeliste.
- Mapping von Zahlungsstatus auf Shopstatus und Kundenkommunikation.
- Prüfung einer typischen Fehlkonfiguration und deren Korrektur.
- Erstellung einer Betriebsanweisung für Shop-Administratoren.
Betriebs-, Sicherheits- und Administrationshinweise
- Trennung von Test-, Abnahme- und Produktivumgebung mit nachvollziehbaren Freigaben.
- Saubere Rollen- und Rechtevergabe für Dashboard, API-Schlüssel, Zahlungsstatus und Auszahlungen.
- Dokumentation der Konfiguration, damit Betrieb, Entwicklung und Fachabteilung dieselbe Arbeitsgrundlage haben.
- Plugin-Updates werden wie zahlungsrelevante Änderungen behandelt und getestet.
- Bestellstatus und Zahlungsstatus dürfen nicht ohne dokumentierte Zuordnung vermischt werden.
Zielgruppe und Voraussetzungen
Zielgruppe: Shop-Administratoren, WooCommerce- und WHMCS-Betreuer, E-Commerce-Verantwortliche und Supportteams
Voraussetzungen: Praxis in einem Shopsystem oder Serviceportal, Grundkenntnisse in Zahlungsabläufen
Fachbereichsleitung / Trainerteam / Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Shop-Administratoren, WooCommerce- und WHMCS-Betreuer, E-Commerce-Verantwortliche und Supportteams |
| Voraussetzungen: | Praxis in einem Shopsystem oder Serviceportal, Grundkenntnisse in Zahlungsabläufen |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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