Praxisnutzen
Dieses Seminar zeigt, wie technische Informationen, Betriebswissen und Projektentscheidungen so dokumentiert werden, dass sie auffindbar, wartbar und nutzbar bleiben. Klassische Ordnung, klare Benennung und verbindliche Pflegeprozesse stehen im Vordergrund.
Der Schwerpunkt liegt auf nachvollziehbaren Arbeitsabläufen, sauberer Toolauswahl und praktischer Umsetzung im betrieblichen IT-Alltag. Die Inhalte sind so aufgebaut, dass bestehende Strukturen berücksichtigt und moderne Werkzeuge geordnet eingeführt werden können.
Inhaltsübersicht
- Strukturprinzipien für technische Dokumentation
- Ablage, Benennung und Verantwortlichkeiten
- Wissensartikel, Betriebsanweisungen und Entscheidungsnotizen
- Pflegezyklen und Qualitätskontrolle
- Suche, Schlagworte und Wiederverwendung
Schrittweise Seminarinhalte
- Dokumentationsarten und Zielgruppen unterscheiden
- Eine einfache Informationsarchitektur mit Bereichen und Vorlagen entwerfen
- Namenskonventionen, Schlagworte und Pflichtfelder festlegen
- Wissensartikel und Betriebsanweisungen nach einheitlichem Muster erstellen
- Prüfpunkte für Aktualität, Freigabe und Archivierung definieren
- Regeln für Suche, Verlinkung und Wiederverwendung einführen
Praxisübungen
- Entwurf einer Wiki-Struktur für IT-Betrieb und Projekte
- Erstellung einer Vorlage für Betriebsanweisungen
- Überarbeitung eines unstrukturierten Wissensartikels
- Aufbau einer Pflege- und Review-Liste
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an IT-Betrieb, Support, Projektteams und Fachkoordination, die Wissen systematisch erfassen und verlässlich pflegen müssen.
Voraussetzungen
Besondere technische Voraussetzungen bestehen nicht. Erfahrung mit typischen Dokumenten, Wissensdatenbanken oder Tickets ist hilfreich.
Fachbereichsleitung / Trainerteam / Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | IT-Betrieb, Support, Projektteams, Fachkoordination und Teamleitungen |
| Voraussetzungen: | Keine besonderen technischen Voraussetzungen |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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