Seminarbeschreibung
Dieses Seminar ist für alle, die bei kMeet-Problemen nicht raten, sondern systematisch prüfen wollen. Behandelt werden Kamera, Mikrofon, Lautsprecher, Browserrechte, App-Berechtigungen, Bildschirmfreigabe, Verbindungsqualität und typische Bedienfehler. Das Ziel ist schnelle, nachvollziehbare Fehlerdiagnose statt hektischer Reparaturversuche.
Ein Tag reicht aus, weil der Kurs fokussiert ist und mit klaren Prüfschritten arbeitet. Die Teilnehmer erhalten eine Supportlogik, die sich in Helpdesk, Training und Moderation sofort einsetzen lässt.
Zielgruppe
- IT-Support und Helpdesk
- Trainer und Moderatoren mit technischer Verantwortung
- Power User in Fachbereichen
- Organisationen mit wiederkehrenden Audio-/Video-Problemen
Inhalte
- Prüfreihenfolge bei Kamera-, Mikrofon- und Lautsprecherproblemen
- Browser- und Betriebssystemberechtigungen
- Unterschiede zwischen Web-, Desktop- und mobiler Nutzung
- Bildschirmfreigabe und typische Einschränkungen
- Netzwerkqualität, WLAN, VPN und Arbeitsplatzumgebung
- Supportkommunikation vor und während einer laufenden Sitzung
Praxisanteil
- Fehlerfälle nachstellen und analysieren
- Support-Checkliste erstellen
- Kurzinterventionen für laufende Meetings trainieren
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h, Beginn: 10:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Helpdesk, IT-Support, Trainer, Moderatoren, Power User |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in kMeet; technisches Grundverständnis für Browser, Berechtigungen und Endgeräte |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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