Seminar Pimcore Platform Intensiv: Experience, Commerce und Customer Data

Dieses fünftägige Intensivtraining verbindet Digital Experience, Customer Data, Personalisierung, Commerce und Experience Portals zu einem gemeinsamen Lösungsbild. Die Teilnehmenden entwickeln eine kanalübergreifende Customer Journey, die auf konsistenten Inhalten, Produkten, Assets und Kundenprofilen beruht.

Der Kurs verdichtet fachliche und technische Kernthemen aus DXP, CDP und Commerce. Dabei werden redaktionelle Komponenten, strukturierte Ausgaben, Segmente, Preis- und Warenkorbprozesse, Portalzugriffe und Integrationspunkte in einem zusammenhängenden Fall geplant.

Zielgruppe

Solution Architects, erfahrene Web- und Commerce-Entwickler, Product Owner, Digital-Experience-Verantwortliche und technische Projektleiter.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Webentwicklung, Content Management, Kundendaten und Commerce. Für technische Übungen sind PHP-, Symfony- und Twig-Kenntnisse empfohlen.

Lernziele

• Content-, Produkt-, Asset- und Kundendaten zu einer Experience-Architektur verbinden
• Mehrsprachige Webseiten und strukturierte Multichannel-Ausgaben entwerfen
• Kundenprofile, Segmente und Personalisierungsregeln kontrolliert einsetzen
• Commerce-Komponenten von Produktindex bis Bestellung integrieren
• Portale, Schnittstellen, Tests und Betriebsanforderungen in die Journey einbeziehen

Inhalte

Content und Digital Experience

• Dokumentmodelle, Seitentypen, Editables, Twig-Komponenten und Navigation
• Mehrsprachigkeit, mehrere Auftritte, Assets und strukturierte Data Objects
• Klassische, hybride und headless Ausgaben mit Caching und Freigabe

Customer Data und Personalisierung

• Kundenprofile, Identifikatoren, Aktivitäten und Datenquellen
• Segmente, Scoring, Ein- und Ausschlüsse sowie Aktualisierungsregeln
• Personalisierte Varianten, Fallbacks, Messung und datenschutzbewusster Betrieb

Commerce-Grundarchitektur

• Kataloge, Produktindex, Suche, Filter und kanalspezifische Darstellung
• Preise, Steuern, Rabatte, Verfügbarkeiten und externe Quellen
• Mandanten, Kundengruppen und unterschiedliche Geschäftsmodelle

Warenkorb, Checkout und Bestellung

• Persistente Warenkörbe, Checkout-Schritte, Versand, Adressen und Zahlung
• Fehlerfälle, Wiederaufnahme, Auftragserzeugung und Übergabe an Folgesysteme
• Status, Tracking, Backoffice und ereignisbasierte Erweiterungen

Experience Portals und Datenzugriff

• Partner- und Kundenportale mit rollenabhängigen Datenräumen
• Listen, Filter, Detailansichten, Downloads und Self-Service-Szenarien
• Schnittstellen, Datenverträge und konsistente Veröffentlichung über Kanäle

Qualität, Tests und Betrieb

• Ende-zu-Ende-Testfälle entlang der Customer Journey
• Fallbacks, Beobachtbarkeit, Datenschutz, Sicherheit und Last
• Schrittweiser Rollout, Erfolgskriterien und organisatorische Zuständigkeiten

Praxis

Die Gruppe erstellt einen mehrsprachigen Produktauftritt mit personalisierter Variante, Produktliste, Preislogik, Warenkorb, Checkout und Partnerportal. Die Lösung wird mit Testfällen, Fallbacks und einem Betriebsentwurf abgesichert.

Einordnung

Das Intensivtraining ist die verdichtete Alternative zu den einzelnen DXP-, CDP-, Commerce- und Portaltrainings. Für tiefgehende Framework-Implementierung oder komplexe Identitätsauflösung sind die Spezialseminare die bessere Wahl.