Open-Xchange Support, Fehleranalyse und Monitoring
Dieses zweitägige Seminar richtet den Fokus auf den stabilen Regelbetrieb von Open-Xchange sowie auf eine strukturierte Fehleranalyse im Support. Vermittelt werden Monitoring-Konzepte, Log- und Metrikauswertung, typische Störungsbilder, Performance-Indikatoren und ein systematisches Vorgehen bei Incidents.
Besonderes Gewicht liegt auf der Verzahnung von First Level, Second Level und Plattformbetrieb. Das Seminar hilft dabei, Symptome schneller einzuordnen, Ursachen sauber abzugrenzen und wiederkehrende Probleme in belastbare Support- und Betriebsroutinen zu überführen.
Zielgruppe: Administratoren, Betriebsteams, Service Desk, Second-Level-Support und technische Verantwortliche für Verfügbarkeit und Servicequalität.
Vorkenntnisse: Grundverständnis von OX App Suite, Linux-Administration und webbasierten Plattformen.
Schwerpunkte:
- Monitoring- und Beobachtungskonzepte für OX App Suite
- Auswertung von Logs, Metriken und Provisioning-bezogenen Kennzahlen
- Typische Fehlerbilder in Mail, Kalender, Drive, Documents und Synchronisation
- Skalierungs- und Rollenverständnis im Middleware-Betrieb
- Performanceanalyse, Eskalationspfade und Incident-Vorbereitung
- Aufbau von Runbooks, Checklisten und wiederverwendbaren Diagnoseabläufen
Praxisanteil: An realitätsnahen Supportfällen werden Diagnosewege aufgebaut, Monitoringwerte interpretiert und Eskalations- sowie Entstörungsprozesse direkt angewendet.
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Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Administratoren, Betriebsteams, Service Desk, Second-Level-Support |
| Voraussetzungen: | Grundverständnis von OX App Suite, Linux und webbasierten Plattformen |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, Fehleranalyse, Log- und Monitoring-Übungen |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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