Seminar / Training Grammm Power-User & Teamarbeit
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Zielgruppe & Voraussetzungen
- Lernziele
- Inhalte
- Agenda
- Praxisübungen
- Ergebnisartefakte
Abstract
Das Power-User-Training vertieft Teamfunktionen und fortgeschrittene Arbeitsweisen: Delegationen, geteilte Strukturen, Ressourcenplanung, nachvollziehbare Regelwerke und produktive Standards für Teams. Das Seminar richtet sich an Key-User, Assistenzrollen und Teamkoordinatoren, die wiederkehrende Abläufe stabilisieren und typische Fehlerbilder im Alltag reduzieren sollen. Praxisfälle und Standardvorlagen stehen im Mittelpunkt.
Zielgruppe & Voraussetzungen
- Zielgruppe: Key-User, Assistenz, Teamleitungen, Helpdesk-2nd-Level für Anwenderfragen
- Voraussetzungen: Inhalte aus Seminar Grammm Grundlagen für Anwender oder gleichwertige Praxis
Lernziele
- Teamkalender- und Ressourcenprozesse standardisieren
- Delegation und Freigaben fehlerfrei gestalten
- Regelwerke wartbar aufbauen und dokumentieren
- Typische Konflikte (Ressourcen, Serien, Rechte) routiniert lösen
Inhalte
- Rollenmodell für Teamarbeit: Owner, Editor, Reviewer (konzeptionell)
- Geteilte Postfächer/Ordner: Ordnungssysteme, Verantwortlichkeiten, Vertretungslogik
- Ressourcenmanagement: Räume, Geräte, Buchungsregeln
- Serien-Meetings im Team: Ausnahmen, Verschiebungen, Kommunikationsregeln
- Standardisierung: Namenskonventionen, Kategorien/Labels, Ablage- und Archivlogik
- Troubleshooting für Power-User: Rechtekonflikte, doppelte Einladungen, mobile Sync-Konflikte
Agenda
- Rollen, Freigaben, Delegation als Betriebskonzept
- Teamkalender, Ressourcen, Konfliktbehandlung
- Gemeinsame Postfächer und Ordnermodelle
- Regelwerke, Pflege, Dokumentation
- Serien-Meetings und Kommunikationsstandards
- Praxisfall-Workshop + Checklisten
Praxisübungen
- Teamkalenderstruktur erstellen (Team A, Projekt B) und Rechte setzen
- Ressource anlegen/nutzen: Buchung, Konflikt, Alternativvorschlag
- Stellvertretung: „im Auftrag“ senden und Rücklauf sicherstellen
- Regelwerk als Standard: Regeln gruppieren, benennen, dokumentieren
- Serienmeeting: Terminreihe, Ausnahme, Re-Scheduling, Kommunikation an Teilnehmende
- Konfliktlabor: drei typische Fehlerbilder reproduzieren und lösen (Rechte, Sync, Serien)
Ergebnisartefakte
- Teamstandard „Freigaben & Delegation“
- Musterregelwerk (benannt, dokumentiert)
- Ressourcenbuchungsleitfaden (1 Seite)
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 599 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Key-User, Assistenz, Teamleitungen, Helpdesk-2nd-Level für Anwenderfragen |
| Vorausetzungen: | Inhalte aus Seminar Grammm Grundlagen für Anwender oder gleichwertige Praxis |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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