Seminar / Training Grammm Betrieb, Updates & Troubleshooting
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Zielgruppe & Voraussetzungen
- Lernziele
- Inhalte
- Agenda
- Praxisübungen
- Ergebnisartefakte
Abstract
Das Seminar vermittelt stabilen Betrieb einer grammm-Plattform: Update- und Change-Prozesse, Störungsanalyse, Performance- und Kapazitätsgrundlagen sowie wiederholbare Incident-Abläufe. Ziel ist ein praxistaugliches Betriebsmodell mit klaren Runbooks, sauberen Diagnosepfaden und risikoarmen Updatefenstern. Typische Fehlerbilder aus Mailflow, Clients, Auth und Storage werden strukturiert behandelt.
Zielgruppe & Voraussetzungen
- Zielgruppe: Betrieb/Operations, 2nd/3rd Level, Managed Service Teams
- Voraussetzungen: Seminar Grammm Administration Grundlagen/Grammm Installation & Basis-Deployment (Linux) oder gleichwertige Admin- und Installationspraxis
Lernziele
- Release-/Updateprozesse sicher planen und durchführen
- Störungen reproduzierbar eingrenzen (Hypothesen, Beweise, Fix)
- Betriebskennzahlen definieren (Verfügbarkeit, Latenz, Queue, Storage)
- Runbooks für Standardincidents erstellen
Inhalte
- Betriebsmodell: Rollen, Changefenster, Staging, Abnahme nach Updates
- Update-Strategien: Minor/Hotfix vs. Major, Rollback-Logik, Wartungsmodus
- Logs & Diagnose: strukturierte Logsammlung, Korrelation, typische Muster
- Performance-Basics: IO, CPU, Memory, DB- und Storage-Einflüsse (konzeptionell)
- Incident Response: Priorisierung, Kommunikation, Post-Incident Review
Agenda
- Betriebsprozesse, Updates, Staging, Logikbaum Diagnose
- Störungslabor, Performance-Checks, Runbook-Erstellung, Abnahmeprozesse
Praxisübungen
- Updatefenster planen: Change-Ticket, Risikoanalyse, Backout
- Update in Testumgebung durchführen und Abnahmetests ausführen
- Störungslabor 1: Auth-/SSO-Fehler isolieren (Client vs. Server)
- Störungslabor 2: Mailflow-Verzögerung isolieren (Queue/Relay/DNS)
- Störungslabor 3: Storage/IO-Problem erkennen (Symptome, Gegenmaßnahmen)
- Runbooks schreiben: „Dienst down“, „Sync kaputt“, „Zertifikat abgelaufen“, „Mailzustellung hängt“
Ergebnisartefakte
- Runbook-Set (4–6 Standardfälle)
- Abnahmecheckliste nach Updates
- Incident-Triage-Flowchart
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Betrieb/Operations, 2nd/3rd Level, Managed Service Teams |
| Vorausetzung: | Seminar Grammm Administration Grundlagen/Grammm Installation & Basis-Deployment (Linux) oder gleichwertige Admin- und Installationspraxis |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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