Seminar / Training Grammm Grundlagen für Anwender
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Zielgruppe & Voraussetzungen
- Lernziele
- Inhalte
- Agenda
- Praxisübungen
- Ergebnisartefakte
Abstract
Das Seminar vermittelt die sichere Nutzung einer grammm-Umgebung im Arbeitsalltag: E‑Mails effizient organisieren, Termine planen, Kontakte pflegen, Aufgaben steuern und typische Teamabläufe abbilden. Neben Bedienung und Best Practices stehen praxisnahe Übungen im Vordergrund, damit Standardfälle wie Stellvertretungen, Freigaben, Meetingorganisation und geräteübergreifende Nutzung reproduzierbar funktionieren. Das Training eignet sich als Einstieg und als Standardisierung für Teams.
Zielgruppe & Voraussetzungen
- Zielgruppe: Fachanwender, Office-Teams, Assistenzrollen, Projektteams, Helpdesk-nahe Key-User
- Voraussetzungen: grundlegende PC-Nutzung, Zugangsdaten zu einer Testumgebung, optional ein mobiles Endgerät für Sync-Übungen
Lernziele
- Postfach- und Ordnerstrukturen nachvollziehbar aufbauen
- Kalenderplanung inkl. Ressourcen/Einladungen sicher durchführen
- Delegationen und Freigaben korrekt anwenden
- Such-, Filter- und Orga-Methoden standardisiert nutzen
- Typische Fehlerbilder (Sync, Einladungen, Berechtigungen) erkennen und sauber melden
Inhalte
- Überblick: Weboberfläche vs. Desktop-Client vs. Mobilgerät
- Postfachorganisation: Ordner, Kategorien/Labels, Prioritäten, Archivlogik
- Regeln/Filter: eingehende Mails vorsortieren, Benachrichtigungen steuern
- Kalender: Einladungen, Serien, Zeitzonen, Teilnehmerverfügbarkeit, Raum-/Ressourcenlogik
- Kontakte: Struktur, Kontaktgruppen, Dublettenvermeidung
- Aufgaben: persönliche Aufgaben, Delegation, Follow-up-Methoden
- Teamarbeit: Freigaben (Kalender/Ordner), Stellvertretung, gemeinsame Postfächer
- Mobile Nutzung: Sync-Grundprinzipien, typische Stolpersteine (Passwortwechsel, Gerätesperre)
Agenda
- Arbeitsoberfläche, Anmeldekonzepte, Profil- und Grundeinstellungen
- E‑Mail-Organisation, Regeln, Suchmethoden, Standards für Ordnerstrukturen
- Kalender: Einladungen, Serien, Ressourcenlogik, häufige Fehlerbilder
- Kontakte & Kontaktgruppen, Pflege-Standards
- Aufgaben, Nachverfolgung, Übergaben
- Freigaben, Stellvertretung, gemeinsame Strukturen
- Mobile Sync-Basics, Checkliste „Fehler sauber melden“, Mini-Test
Praxisübungen
- Arbeitsplatz vorbereiten
- Client/Web öffnen, Sprache/Zeitzone prüfen, Signaturstandard setzen
- Ordnerbasis anlegen: Eingang, To‑Do, Warten, Archiv
- Regelwerk erstellen
- Regel „Newsletter“: Absender/Betreffmuster, Verschieben in Ordner, Markierung
- Regel „Projekt X“: Kategorie/Label setzen, Priorität, Weiterleitung an Teamadresse
- Kalendertermin als Standardprozess
- Termin mit Agenda und Teilnehmenden erstellen
- Serienregel anlegen, Ausnahme definieren
- Besprechungsraum buchen, Konfliktfall auflösen
- Freigabe und Stellvertretung
- Kalenderfreigabe mit definierter Rolle setzen (Lesen vs. Bearbeiten)
- Stellvertretung testen: Einladung im Auftrag senden, Antwortprozess prüfen
- Mobile Sync-Check
- Konto hinzufügen, Synchronisationsumfang festlegen
- Test: Termin erstellen, Mail verschieben, Ergebnis auf anderem Gerät prüfen
- Fehlermeldung nach Standard
- Problemfall simulieren (z. B. Einladung fehlt)
- Meldung schreiben: Zeitpunkt, Clienttyp, Reproduktionsschritte, Screenshot/Fehlercode
Ergebnisartefakte
- Persönliche Orga-Checkliste (Ordner, Regeln, Kalenderstandards)
- Teamstandard-Entwurf für Freigaben/Stellvertretung
- Vorlage „Fehler sauber melden“
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 599 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Fachanwender, Office-Teams, Assistenzrollen, Projektteams, Helpdesk-nahe Key-User |
| Vorausetzungen: | grundlegende PC-Nutzung, Zugangsdaten zu einer Testumgebung, optional ein mobiles Endgerät für Sync-Übungen |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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