Seminar / Training Grammm Betrieb, Updates & Troubleshooting
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Zielgruppe & Voraussetzungen
- Lernziele
- Inhalte
- Agenda
- Praxisübungen
- Ergebnisartefakte
Abstract
Das Seminar vermittelt stabilen Betrieb einer grammm-Plattform: Update- und Change-Prozesse, Störungsanalyse, Performance- und Kapazitätsgrundlagen sowie wiederholbare Incident-Abläufe. Ziel ist ein praxistaugliches Betriebsmodell mit klaren Runbooks, sauberen Diagnosepfaden und risikoarmen Updatefenstern. Typische Fehlerbilder aus Mailflow, Clients, Auth und Storage werden strukturiert behandelt.
Zielgruppe & Voraussetzungen
- Zielgruppe: Betrieb/Operations, 2nd/3rd Level, Managed Service Teams
- Voraussetzungen: Seminar Grammm Administration Grundlagen/Grammm Installation & Basis-Deployment (Linux) oder gleichwertige Admin- und Installationspraxis
Lernziele
- Release-/Updateprozesse sicher planen und durchführen
- Störungen reproduzierbar eingrenzen (Hypothesen, Beweise, Fix)
- Betriebskennzahlen definieren (Verfügbarkeit, Latenz, Queue, Storage)
- Runbooks für Standardincidents erstellen
Inhalte
- Betriebsmodell: Rollen, Changefenster, Staging, Abnahme nach Updates
- Update-Strategien: Minor/Hotfix vs. Major, Rollback-Logik, Wartungsmodus
- Logs & Diagnose: strukturierte Logsammlung, Korrelation, typische Muster
- Performance-Basics: IO, CPU, Memory, DB- und Storage-Einflüsse (konzeptionell)
- Incident Response: Priorisierung, Kommunikation, Post-Incident Review
Agenda
- Betriebsprozesse, Updates, Staging, Logikbaum Diagnose
- Störungslabor, Performance-Checks, Runbook-Erstellung, Abnahmeprozesse
Praxisübungen
- Updatefenster planen: Change-Ticket, Risikoanalyse, Backout
- Update in Testumgebung durchführen und Abnahmetests ausführen
- Störungslabor 1: Auth-/SSO-Fehler isolieren (Client vs. Server)
- Störungslabor 2: Mailflow-Verzögerung isolieren (Queue/Relay/DNS)
- Störungslabor 3: Storage/IO-Problem erkennen (Symptome, Gegenmaßnahmen)
- Runbooks schreiben: „Dienst down“, „Sync kaputt“, „Zertifikat abgelaufen“, „Mailzustellung hängt“
Ergebnisartefakte
- Runbook-Set (4–6 Standardfälle)
- Abnahmecheckliste nach Updates
- Incident-Triage-Flowchart
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Betrieb/Operations, 2nd/3rd Level, Managed Service Teams |
| Vorausetzung: | Seminar Grammm Administration Grundlagen/Grammm Installation & Basis-Deployment (Linux) oder gleichwertige Admin- und Installationspraxis |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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