Seminar Flowable Control: Betrieb, Monitoring und Fehlerbehebung

Die Schulung zeigt, wie produktive Flowable-Umgebungen transparent überwacht und Störungen ohne unkontrollierte Datenänderungen bearbeitet werden. Der Schwerpunkt liegt auf nachvollziehbaren Diagnosewegen und klaren Grenzen zwischen fachlicher Korrektur, technischer Wiederholung und struktureller Migration.

Inhaltsverzeichnis

1. Einordnung und Einsatzfelder
2. Zielgruppe
3. Voraussetzungen
4. Lernziele
5. Seminarinhalte
   • Tag 1: Transparenz, Suche und Diagnose
   • Tag 2: Korrektur, Wiederanlauf und Betriebsverfahren
6. Praxisprojekt
7. Arbeitsweise im Seminar

Einordnung und Einsatzfelder

An realistischen Fehlerbildern werden Suchstrategien, Instanzanalyse, Jobbearbeitung, Variablenprüfung, Zustandsänderungen, Auditdaten und Metriken zu einem standardisierten Betriebsverfahren verbunden.

Zielgruppe

Systemadministratoren, Application Manager, Support-Teams, Release Manager, DevOps-Verantwortliche und technische Betriebsleitungen.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse der Flowable-Plattform und ihrer Prozess- beziehungsweise Fallmodelle. Administrativer Zugriff auf eine Übungsumgebung.

Lernziele

• Cluster, Deployments, Definitionen und Instanzen effizient recherchieren.
• Fehlerhafte Jobs und Incidents systematisch diagnostizieren.
• Zustands- und Datenkorrekturen kontrolliert und auditierbar durchführen.
• Metriken, Historie und Geschäfts-Audit zur Ursachenanalyse verbinden.
• Wiederholbare Runbooks für Support, Eskalation und Nachkontrolle erstellen.

Seminarinhalte

Tag 1: Transparenz, Suche und Diagnose

1. Schritt 1: Control-Cluster, Serververbindungen, Berechtigungen und verfügbare Verwaltungsfunktionen einordnen.
2. Schritt 2: Deployments, Prozess-, Fall- und Entscheidungsdefinitionen nach App, Version, Mandant und Schlüssel recherchieren.
3. Schritt 3: Laufende und abgeschlossene Instanzen über Geschäftsreferenzen, Variablen, Status und Zeiträume auffinden.
4. Schritt 4: Jobs, Timer, Wiederholungen, Dead-Letter-Einträge und Incidents anhand ihrer Ursache und Auswirkung klassifizieren.
5. Schritt 5: Historie, Aktivitätsdaten, Variablen, Audit-Trail und Metriken zu einer belastbaren Fehlerhypothese zusammenführen.

Tag 2: Korrektur, Wiederanlauf und Betriebsverfahren

1. Schritt 1: Fehlgeschlagene Jobs nach Behebung der Ursache gezielt wiederholen und unerwünschte Mehrfachausführung vermeiden.
2. Schritt 2: Variablen und Datenobjekte nur innerhalb definierter Freigabe- und Auditregeln korrigieren.
3. Schritt 3: Prozess- oder Fallzustände bei blockierten Instanzen kontrolliert verändern und Folgewirkungen vorab prüfen.
4. Schritt 4: Deployment-, Versions- und Migrationsprobleme von Laufzeitfehlern unterscheiden und an zuständige Rollen eskalieren.
5. Schritt 5: Ein Runbook mit Diagnosebaum, Sicherungsschritten, Freigaben, Korrektur, Wiederanlauf und Nachkontrolle dokumentieren.

Praxisprojekt

Im Praxisprojekt wird eine gestörte Prozess- und Falllandschaft analysiert. Mehrere Fehlerursachen werden eingegrenzt, korrigiert und mit einem nachvollziehbaren Supportprotokoll abgeschlossen.

• Fehlerhafte Instanzen auffinden.
• Job- und Variablendaten bewerten.
• Kontrollierten Wiederanlauf durchführen.
• Betriebs-Runbook erstellen.

Arbeitsweise im Seminar

Die Inhalte werden in kurzen fachlichen Einführungen, Live-Demonstrationen und aufeinander aufbauenden Übungen erarbeitet. Jeder Arbeitsschritt wird zunächst begründet, anschließend am System umgesetzt und danach anhand eines prüfbaren Ergebnisses kontrolliert. Fehlerbilder und alternative Lösungswege werden bewusst einbezogen.