Seminar / Training DANCE4All Betrieb & Observability: Monitoring, Troubleshooting, Incident
Inhaltsverzeichnis
- Zielsetzung
- Zielgruppe und Voraussetzungen
- Inhalte und Agenda
- Praxisübungen Schritt für Schritt
- Ergebnisartefakte
Zielsetzung
- Betriebsstabilität und schnelle Diagnose bei Authentisierungsfehlern.
Zielgruppe und Voraussetzungen
- Zielgruppe: SRE/Operations, DNS-Betrieb, Security Operations, Plattformteams.
- Voraussetzungen: Seminar DANCE4All Grundlagen: DNSSEC, DANE, DANCE im Kontext–DANE/TLSA-Praxis für DANCE4All: Records, Matching, Rotation empfohlen.
Inhalte und Agenda
- Messpunkte: DNSSEC-Validierung, TLSA-Konsistenz, Handshake-Resultate
- SLO/SLI: Verfügbarkeits- und Fehlerratenmodell für Authentisierung
- Logging: strukturierte Fehlerklassen, Korrelation ohne Sensitive Data
- Alarmierung: Signal-to-Noise, Stufenmodelle, Eskalationskriterien
- Troubleshooting-Playbooks: DNSSEC, TLSA, Zertifikats-/Key-Fehler, Zeitprobleme
- Incident-Response: Recovery, Rollback, Safe-Mode, Kommunikation
- Change-Gates: Rollover-Freigaben, Dual-Publish-Fenster, Abnahmetests
Praxisübungen Schritt für Schritt
- Metrikdesign
- Schritt: Kernmetriken definieren (Validation Failure Rate, TLSA Mismatch Rate)
- Schritt: Labels/Dimensionen festlegen (Zone, Service, Client-Klasse)
- Schritt: Dashboardskizze erstellen
- Fehlerbild-Reproduktion
- Schritt: TLSA-Mismatch erzeugen
- Schritt: DNSSEC-Fail erzeugen (z. B. abgelaufene Signatur)
- Schritt: Symptome unterscheiden und Ursache lokalisieren
- Runbook erstellen
- Schritt: Diagnosefragen (DNS? DNSSEC? TLSA? TLS?)
- Schritt: Fix-Optionen (Rollback, Dual-Publish, TTL abwarten)
- Schritt: Verifikationsschritte dokumentieren
- Incident-Workflow
- Schritt: Severity-Kriterien definieren
- Schritt: Rollen und Eskalationspfade definieren
- Schritt: Post-Incident-Checks (Rotation, Monitoring-Anpassung)
Ergebnisartefakte
- Observability-Blueprint (Metriken/Logs/Alerts)
- Troubleshooting-Runbooks (Vorlagen)
- Change- und Incident-Checklisten
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 599 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | SRE/Operations, DNS-Betrieb, Security Operations, Plattformteams |
| Vorausetzungen: | Seminar DANCE4All Grundlagen: DNSSEC, DANE, DANCE im Kontext–DANE/TLSA-Praxis für DANCE4All: Records, Matching, Rotation empfohlen |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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