Seminar / Training Zimbra Troubleshooting und Performance Tuning
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Seminarprofil
- Lernziele
- Agenda
- Troubleshooting-Framework
- Praxis
Abstract
Dieses Seminar richtet sich an Betriebs- und Administrationsrollen mit Verantwortung für Verfügbarkeit und Performance. Vermittelt wird eine systematische Incident- und Diagnosemethodik, die Symptome in messbare Hypothesen überführt und Änderungen kontrolliert validiert. Schwerpunkte sind Loganalyse, Service- und Abhängigkeitsprüfung, Mailflow-Fehlerbilder, Proxy-/Auth-Probleme, Storage- und IO-Engpässe sowie JVM-nahe Tuningprinzipien. Ziel ist die Fähigkeit, Störungen reproduzierbar zu beheben und nachhaltige Stabilisierung über Runbooks, Monitoring und Root Cause Analysis sicherzustellen.
Seminarprofil
- Zielgruppe: Betrieb, Senior-Administration, 2nd/3rd-Level Support
- Voraussetzungen: Administration Grundlagen, ideal: Mailflow-Deep-Dive oder praktische Mailbetriebserfahrung
Lernziele
- Diagnoseframework anwenden (Signal vs. Noise)
- Störungen in Mailflow, Auth, Proxy, Directory und Mailbox isolieren
- Performance-Bottlenecks systematisch finden (CPU, RAM, IO, Index, Netzwerk)
- Maßnahmen kontrolliert einführen und validieren (Rollback-Fähigkeit)
- RCA-Berichte erstellen und Prävention in Betrieb überführen
Agenda
- Tag 1: Methodik und Logkompetenz
- Incident-Triage, Impact, Priorisierung
- Service-/Dependency-Checks, Health-Model
- Loglandschaft, Korrelation, typische Patterns
- Tag 2: Mailflow- und Auth-Fehlerbilder
- Queue-Probleme, Bounce-Analyse, Routingfehler
- Authentifizierungsprobleme, Session-/Proxy-Pfade
- Directory-Probleme, Replikationsfehler, Latency
- Tag 3: Performance und Stabilisierung
- IO/Storage-Engpässe, Indexing, Kapazitätsgrenzen
- JVM-nahe Parameter und typische Anti-Patterns
- Monitoring-Backtesting: Schwellwerte aus Incidents ableiten
- RCA und Präventions-Backlog, Runbook-Updates
Troubleshooting-Framework
- Symptom präzisieren (wer, was, seit wann, wie oft, Umfang)
- Abhängigkeiten prüfen (DNS, Zeit, Zertifikate, Directory, Proxy, MTA)
- Messpunkte setzen (Logs, Metriken, Queue, Latenzen)
- Hypothesen priorisieren und testen (kleinste Änderung zuerst)
- Fix validieren (Funktions- und Lastcheck)
- Prävention: Monitoring, Runbook, Change-Policy
Praxis
- Mailzustellung mit absichtlich erzeugten Fehlercodes analysieren und beheben
- Proxy-/Auth-Störung isolieren (Endpunkt, Zertifikat, Routing, Session)
- Directory-Latenz simulieren, Auswirkungen messen, Gegenmaßnahmen ableiten
- IO-Bottleneck-Szenario: Messpunkte, Fix, Validierung, Dokumentation
- RCA-Bericht erstellen und präventive Maßnahmen als Runbook-Update formulieren
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 3 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.797 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 5.100 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Betrieb, Senior-Administration, 2nd/3rd-Level Support |
| Voraussetzungen: | Administration Grundlagen, ideal: Mailflow-Deep-Dive oder praktische Mailbetriebserfahrung |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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