Überblick
Das Seminar zeigt, wie Kundenidentitäten, Self-Service-Funktionen und Account-Prozesse kontrolliert umgesetzt werden. Es richtet sich an Teams, die externe Benutzer skalierbar, sicher und nachvollziehbar verwalten müssen.
Inhaltsübersicht
- CIAM-Grundmuster für Kundenportale, Bürgerportale und digitale Dienste
- Self-Registration, Profilpflege, Passwortänderung und Account Recovery
- Benachrichtigungsvorlagen, E-Mail-Flows und Benutzerkommunikation
- Consent, Account-Status, Sperrung und Löschung
- Betriebliche Kontrollpunkte für Support, Datenschutz und Sicherheit
Seminarinhalte in Schritten
- CIAM-Anwendungsfall definieren und Benutzerlebenszyklus vom Onboarding bis zur Löschung skizzieren.
- Registrierungs- und Recovery-Funktionen konfigurieren und mit Testbenutzern prüfen.
- Benachrichtigungen und Vorlagen fachlich strukturieren.
- Profilattribute, Pflichtfelder und Zustimmungsanforderungen festlegen.
- Support- und Sicherheitsprozesse für gesperrte, inaktive oder kompromittierte Konten ableiten.
Praktische Übungen
- Einrichtung eines Self-Service-Szenarios
- Test von Registrierung und Passwortwiederherstellung
- Anpassung von E-Mail- und Account-Prozessen
- Review eines CIAM-Prozessmodells
Zielgruppe
CIAM-Projektteams, Portalbetreiber, Administratoren, Datenschutz- und Security-Verantwortliche
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in IAM, Webportalen und Benutzerlebenszyklen
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Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleitung / Trainerteam / Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weiterer Tag 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | CIAM-Projektteams, Portalbetreiber, Administratoren, Datenschutz- und Security-Verantwortliche |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in IAM, Webportalen und Benutzerlebenszyklen |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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