Seminar / Training Troubleshooting & Migration Workshop: Fehlersuche, Performance, Cutover
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Zielgruppe
- Voraussetzungen
- Lernziele
- Troubleshooting-Framework
- Praxisfälle
- Migrationsleitfaden
Abstract
Dieser Workshop vermittelt ein systematisches Vorgehen zur Fehleranalyse im Technitium DNS Server Betrieb. Schwerpunkte sind Log- und Query-Analyse, Diagnose über den integrierten DNS Client, Interpretation von Cache- und Negativcache-Effekten sowie Debugging von Policy- und App-basierten Entscheidungswegen. Ergänzend wird ein Migrations- und Cutover-Framework vermittelt, das Parallelbetrieb, schrittweise Umschaltung und verifizierbare Abnahmekriterien umfasst.
Zielgruppe
- Betrieb/On-Call für DNS
- Teams vor einer Migration (Legacy DNS, Resolver, Filterlösungen)
- Security-Teams für Incident-Analysen
Voraussetzungen
- Inhalte aus Technitium DNS Grundlagen: Einstieg, Web-Konsole, erste Konfiguration
- Idealerweise Technitium DNS Installation & Betrieb: Plattform, Updates, Logging, DHCP, Monitoring oder praktische Betriebserfahrung
Lernziele
- Fehler systematisch triagieren (Client, Resolver, Forwarder, Autoritativ, Policy)
- Logs zielgerichtet auswerten und Hypothesen testen
- Cache-Effekte korrekt interpretieren (TTL, serve stale, negative caching)
- Migration/Cutover sauber planen und abnehmen
Troubleshooting-Framework
- Symptom klassifizieren: NXDOMAIN, SERVFAIL, Timeout, falsche IP, policy-blocked
- Scope eingrenzen: einzelner Client, Subnetz, global, nur bestimmte Domains
- Pfad lokalisieren: rekursiv, Forwarder, Conditional, Autoritativ, App-Pfad
- Beweise sammeln: DNS Client Tests, Logs, Cache-Sicht, Konfig-Diff
- Fix/Backout: schnelle Stabilisierung, danach Root Cause
Praxisfälle
- NXDOMAIN-Spike
- Zeitraum und betroffene Clients bestimmen
- Negative Cache prüfen und TTL-Effekte erklären
- Logs filtern: Quelle, Top-Domains, Muster
- Maßnahmen: Policy, Forwarder, Netzwerkpfad, Caching-Parameter
- SERVFAIL bei DNSSEC-Validierung
- Validierungskontext klären (Resolver vs. Forwarder)
- DNS Client nutzen und Flags/Antworten interpretieren
- Fehlerhypothese: Chain break, Zeit, Trust, Upstream
- Fix und Verifikation, inkl. Backout-Option
- Unerwartet geblockt“
- Entscheidungspunkt bestimmen (Blocklist, Regex, App-Regel)
- Ausnahme definieren und kontrolliert ausrollen
- False-Positive-Prozess dokumentieren (Ticket, Review, Rücknahme)
Migrationsleitfaden (Kurzformat)
- Inventarisierung (Zonen, Forwarder, Policies, Clients)
- Parallelbetrieb (Shadow Resolve, Logging-Vergleich)
- Stufen-Cutover (Subnetzweise, clientweise, zeitfensterbasiert)
- Stabilisierung (Monitoring, KPI, Incident-Playbooks)
- Decommission Legacy (Rollback-Fenster beachten)
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Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 599 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Betrieb/On-Call für DNS Teams vor einer Migration (Legacy DNS, Resolver, Filterlösungen) Security-Teams für Incident-Analysen |
| Vorausetzungen: | Inhalte aus Technitium DNS Grundlagen: Einstieg, Web-Konsole, erste Konfiguration Idealerweise Technitium DNS Installation & Betrieb: Plattform, Updates, Logging, DHCP, Monitoring oder praktische Betriebserfahrung |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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