i-doit Reporting, Analyse und Service-Modellierung
Überblick
Eine CMDB ist nur so gut wie ihre Nutzbarkeit im Alltag. Dieses Seminar zeigt, wie aus gepflegten Daten belastbare Sichten, servicebezogene Auswertungen und verständliche Analysen entstehen. Im Mittelpunkt stehen nicht nur Listen, sondern auch Zusammenhänge: Welche Komponenten gehören zu einem Service, wo liegen Abhängigkeiten und welche Informationen werden für operative und steuernde Entscheidungen benötigt?
Inhalte
- Aufbau sinnvoller Reports für Betrieb, Steuerung, Qualitätssicherung und Management
- Arbeiten mit dem Report Manager und Auswahl relevanter Attribute
- CMDB-Explorer, Profile, Filter und grafische Darstellung von Abhängigkeiten
- Service-Sichten, Objektkataloge und verdichtete Transparenz über Service-Komponenten
- Auswertung von Status, Zuständigkeiten, Standorten, Lebenszyklus und Dokumentationsgrad
- Planung verständlicher Berichte für Fachbereiche, Technik und Führungsebene
- Grenzen von Standardauswertungen und sinnvolle Vorbereitung komplexerer Berichte
- Qualitätskriterien für Reports, damit Zahlen nicht nur schön aussehen, sondern belastbar sind
Praxis
Im Seminar werden Reports und Service-Sichten anhand konkreter Fragestellungen aufgebaut. Ziel ist nicht nur das Klicken im Werkzeug, sondern ein verlässlicher Blick auf die Aussagekraft der Daten.
Zielgruppe
Das Seminar ist ideal für alle, die i-doit als Informationsquelle für Service-Transparenz, Datenqualität und Managementauswertungen nutzen wollen.
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, 2. Tag: 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Service-Owner, CMDB-Verantwortliche, IT-Leitung, Key-User, Reporting- und Governance-Teams |
| Voraussetzungen: | Grundverständnis von Objekten, Beziehungen, Services und Kategorien in i-doit. |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System, Fallbeispiele |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhouse, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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