Seminar Gravitee API Management Monitoring, Logging und Troubleshooting

Überblick

Dieses Seminar behandelt die Frage, was zu tun ist, wenn APIs nicht mehr so laufen, wie sie im Projektplan klangen. Fokus sind Monitoring, Logs, Analytics, Health Checks, Performance, Security-Fehler und Supportdiagnose. Drei Tage sind notwendig, weil Ursachenanalyse über Gateway, Backend, Konsument und Plattform hinweg geübt wird.

Inhaltsübersicht

• Beobachtbarkeit der Plattform strukturieren
• Logs und Analytics auswerten
• Security- und Subscription-Fehler diagnostizieren
• Performance und Limits untersuchen
• Alerting und Betriebsreaktionen definieren
• Troubleshooting-Methodik festigen

Teilnehmerkreis

Geeignet für Betriebsteams, die Gravitee APIM überwachen, Fehler eingrenzen und Supportfälle reproduzierbar bearbeiten müssen.

Vorkenntnisse

Erwartet werden HTTP- und API-Grundlagen sowie Basiswissen zu Logs und Betriebssystem- oder Containerdiagnose.

Schrittweise Seminarinhalte

1. Beobachtbarkeit der Plattform strukturieren

Signale aus Gateway, Management, Backend und Client werden getrennt.

• Wichtige Betriebskennzahlen bestimmen
• Gateway- und API-Ereignisse einordnen
• Health Checks und Status prüfen
• Supportrelevante Datenquellen sammeln

2. Logs und Analytics auswerten

Rohdaten werden in brauchbare Diagnoseinformationen übersetzt.

• Gateway-Logs lesen
• API-Aufrufe in Analytics prüfen
• Fehlercodes und Antwortzeiten analysieren
• Korrelation mit Backend-Ereignissen herstellen

3. Security- und Subscription-Fehler diagnostizieren

401 ist nicht gleich 403, auch wenn beides ungemütlich ist.

• API-Key-Fehler erkennen
• Token- und Scope-Probleme prüfen
• Subscription-Status analysieren
• mTLS- und Zertifikatsfehler einordnen

4. Performance und Limits untersuchen

Latenz und Durchsatz werden entlang der Aufrufkette betrachtet.

• Rate Limits und Quotas prüfen
• Backend-Latenz bewerten
• Gateway-Ressourcen einordnen
• Last- und Engpassmuster erkennen

5. Alerting und Betriebsreaktionen definieren

Überwachung wird in konkrete Handlungen übersetzt.

• Schwellwerte und Alarmregeln planen
• Runbooks für häufige Störungen erstellen
• Eskalationspfade festlegen
• Wartungsfenster und Kommunikation vorbereiten

6. Troubleshooting-Methodik festigen

Fehlersuche folgt einer Reihenfolge, nicht Bauchgefühl.

• Problem reproduzieren
• Hypothesen bilden
• Konfiguration und Logs vergleichen
• Ursache und Gegenmaßnahme dokumentieren

Praxisübungen

• Analyse eines fehlgeschlagenen API-Key-Aufrufs
• Auswertung von Latenzen und Fehlercodes
• Prüfung eines Rate-Limit-Verhaltens
• Erstellung eines Runbooks für Gateway-Störungen

Arbeitsweise

Die Inhalte werden als fachlicher Aufbau mit Demonstrationen, Konfigurationsübungen und kontrollierten Fehlerszenarien durchgeführt. Jede Übung folgt einem nachvollziehbaren Arbeitsgang: Ausgangslage prüfen, Konfiguration vornehmen, Verhalten testen, Protokolle auswerten und die Änderung in einen betrieblichen Standard überführen.