Seminar / Training
Inhaltsübersicht
- Fehlerklassen und Priorisierung
- Client- und Login-Probleme
- Gateway, DNS und Zielsysteme
- Gruppenrechte und Access Cards
- Device Checks und Blockierungen
- Erstreaktion und Dokumentation
Praxisorientierte Beschreibung
Das Seminar vermittelt eine klare Vorgehensweise für Störungen und Sicherheitsereignisse. Behandelt werden Client-Probleme, Anmeldefehler, fehlende Berechtigungen, Gateway-Auswahl, DNS-Fehler, blockierte Bedrohungen, Geräteprüfungen und Log-Auswertung. Ein Tag ist ausreichend, weil die Methode im Vordergrund steht: erst eingrenzen, dann beheben, nicht umgekehrt.
Zielgruppe
Helpdesk, GoodAccess-Administrierende, Netzwerkbetrieb und Security-Teams mit Verantwortung für schnelle Störungsbearbeitung.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in GoodAccess, TCP/IP, DNS und Benutzerverwaltung.
Schrittweise Inhalte
Schritt 1: Fehlerbild klassifizieren
Zuerst wird getrennt, ob es sich um Anmeldung, Client, Netzwerk, Berechtigung, Zielsystem oder Sicherheitsblockierung handelt.
Schritt 2: Benutzer und Gerät prüfen
Danach werden Konto, Gruppen, Gerät, Client-Version, MFA-Status und Device Approval kontrolliert.
Schritt 3: Netzwerkpfad testen
Gateway, DNS, Ziel-IP, Ports und Erreichbarkeit werden aus Sicht des betroffenen Benutzers geprüft.
Schritt 4: Logs auswerten
Admin-, Gateway-, Threat- und Device-Ereignisse werden zur Ursache in Beziehung gesetzt.
Schritt 5: Maßnahme dokumentieren
Zum Abschluss werden Behebung, Ursache, Wiederholungsrisiko und mögliche Präventionsmaßnahmen dokumentiert.
Praxisübungen
- Analyse eines Benutzers ohne Zugriff auf ein Zielsystem
- Fehleranalyse bei DNS- oder Gateway-Problem
- Bewertung eines blockierten Geräts
- Erstellen eines Incident-Kurzprotokolls
Umsetzung im Betrieb
- Fehlerfälle standardisiert aufnehmen
- Nicht sofort Berechtigungen erweitern
- Logs vor Änderungen sichern
- Wiederholungsfehler in Betriebsroutinen überführen
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 599 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Helpdesk, GoodAccess-Administrierende, Netzwerkbetrieb und Security-Teams mit Verantwortung für schnelle Störungsbearbeitung. |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in GoodAccess, TCP/IP, DNS und Benutzerverwaltung. |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlagen: | Deutschsprachige Unterlagen mit praxisnahen Schritt-für-Schritt-Anleitungen |
Seminartermine
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