Seminar / Training
Der Workshop behandelt die operative Überwachung und strukturierte Fehleranalyse in genua-Umgebungen. Im Mittelpunkt stehen Logauswertung, Kommunikationspfade, Alarmierung, Betriebsereignisse, Eskalationswege, Dokumentation und wiederholbare Prüfverfahren. Zwei Tage sind angemessen, weil Troubleshooting nur mit mehreren Fallstudien und geordnetem Vorgehen belastbar trainiert werden kann.
Inhaltsverzeichnis
- Operations-Modell
- Log- und Ereignisanalyse
- Kommunikationspfade prüfen
- Eskalation und Nachbereitung
Zielgruppe
Betriebsteams, Administratoren, Security Operations, Netzwerkverantwortliche und technische Supporteinheiten
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in genua-Produkten oder vergleichbaren Sicherheitslösungen, TCP/IP, Routing und Logauswertung
Seminarinhalte
Kapitel 1: Operations-Modell
Der Workshop beginnt mit Ordnung, weil Chaos im Betrieb schon genug Eigeninitiative zeigt.
- Betriebsrollen und Zuständigkeiten
- Wichtige Prüfgrößen
- Monitoring- und Alarmierungswege
- Dokumentationsstandards
Kapitel 2: Log- und Ereignisanalyse
Ereignisse werden nach Wirkung und Ursache eingeordnet.
- Logquellen unterscheiden
- Zeitliche Zusammenhänge herstellen
- Fehlermuster erkennen
- Prioritäten setzen
Kapitel 3: Kommunikationspfade prüfen
Die Fehlersuche folgt dem Datenfluss.
- Routing, Firewall und VPN zusammendenken
- Blockaden eingrenzen
- Testfälle planen
- Änderungen rückverfolgen
Kapitel 4: Eskalation und Nachbereitung
Nachbereitung verhindert, dass derselbe Fehler als alter Bekannter wiederkehrt.
- Eskalationskriterien definieren
- Fehlerberichte erstellen
- Wiederholungsfehler vermeiden
- Checklisten pflegen
Schrittweiser Praxisaufbau
- Betriebsstatus erfassen
- Logquellen und Zeitfenster festlegen
- Kommunikationspfad schrittweise prüfen
- Ursache und Wirkung trennen
- Eskalations- und Nachbereitungsnotiz erstellen
Praxisübungen
- Analyse eines blockierten Datenflusses
- Korrelation mehrerer Logquellen
- Bewertung eines VPN- oder Routingfehlers
- Erstellung eines Entstörungsprotokolls
Kompetenzaufbau
Teilnehmende können Betriebsereignisse in genua-Umgebungen priorisieren, Fehler systematisch eingrenzen und nachvollziehbare Entstörungsdokumentationen erstellen.
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleitung und Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weiterer Tag 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Betriebsteams, Administratoren, Security Operations, Netzwerkverantwortliche und technische Supporteinheiten |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in genua-Produkten oder vergleichbaren Sicherheitslösungen, TCP/IP, Routing und Logauswertung |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System, moderierte Auswertung von Konfigurationsentscheidungen |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhouse, Workshop - alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
Seminartermine
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