Seminar / Training
Dieses Seminar behandelt Betriebsüberwachung verteilter Deployments, Logs, Metriken, Health-Status und Support Bundles. Im Mittelpunkt steht ein belastbarer, wiederholbarer Arbeitsablauf für Softwareanbieter, Plattformteams und Betriebsteams. Die Inhalte verbinden die fachliche Einordnung mit konkreten Handlungsschritten, damit aus einzelnen Installationen ein standardisierter Delivery-Prozess entsteht.
Inhaltsübersicht
- Betriebsübersicht und Health-Status
- Log- und Metriknutzung im Support
- Support Bundles und strukturierte Diagnose
- Versions- und Kundenvergleich
- Eskalation, Dokumentation und Wissensaufbau
Zielgruppe
Support Engineers, SRE-Teams, Plattformbetrieb, DevOps Engineers, technische Account-Teams.
Voraussetzungen
Grundverständnis für Anwendungsbetrieb, Logs, Metriken und Incident-Prozesse.
Schrittweises Vorgehen im Seminar
- Relevante Betriebsindikatoren für Kundenumgebungen definieren.
- Deployment-Status, Versionen und Logs systematisch prüfen.
- Support Bundles in Diagnoseabläufe einbauen.
- Wiederkehrende Fehlerbilder klassifizieren und Standardantworten ableiten.
- Eskalationswege zwischen Support, DevOps und Entwicklung verbindlich festlegen.
Praxisübungen
- Auswertung eines Deployment-Status
- Analyse exemplarischer Logs
- Erstellung eines Diagnoseablaufs
- Aufbau einer Support-Checkliste
Technische Schwerpunkte
Die Übungen orientieren sich an realistischen Abläufen aus Hersteller-, Kunden- und Betriebssicht. Behandelt werden Architekturentscheidungen, Konfiguration, Freigaben, Versionierung, Prüfung, Dokumentation und Fehleranalyse. Der Schwerpunkt liegt auf nachvollziehbaren Standards statt auf improvisierten Einmallösungen.
Einordnung in den Betrieb
Die Seminarinhalte sind so angelegt, dass sie in bestehende Release-, Support- und Betriebsprozesse übernommen werden können. Dabei werden Zuständigkeiten, Kontrollpunkte, Namenskonventionen und Übergaben ausdrücklich berücksichtigt.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Support Engineers, SRE-Teams, Plattformbetrieb, DevOps Engineers, technische Account-Teams |
| Voraussetzungen: | Grundverständnis für Anwendungsbetrieb, Logs, Metriken und Incident-Prozesse |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
Die Ergebnissliste kann durch Anklicken der Überschrift neu sortiert werden.
