Seminar Dawex Administration und Betrieb

Zielsetzung

Dieses Seminar vermittelt die administrativen Aufgaben für den stabilen, nachvollziehbaren und auditierbaren Betrieb einer Dawex-basierten Data-Exchange-Umgebung. Im Mittelpunkt stehen Plattformparameter, Rollen, Betriebsprozesse, Monitoring, Supportfälle und die saubere Übergabe zwischen Fachbereich, Data Office und IT-Betrieb.

Inhaltsübersicht

• Betriebsmodell und Verantwortlichkeiten
• Benutzer, Organisationen, Rollen und Rechte
• Konfiguration von Katalog-, Transaktions- und Kommunikationsfunktionen
• Monitoring, Protokollierung und Betriebskennzahlen
• Incident-, Change- und Release-Prozesse
• Betriebsdokumentation und Kontrollpunkte

Seminarinhalte

Schritt 1: Betriebsmodell festlegen

Die Plattform wird in die vorhandene IT- und Data-Governance-Organisation eingeordnet. Zuständigkeiten für Orchestrator, Administratoren, Support, Fachbereiche und Data Provider werden sauber voneinander getrennt.

Schritt 2: Benutzer- und Organisationsverwaltung strukturieren

Organisationen, Teams, Rollen, Rechte und Freigabestufen werden modelliert. Besonderes Gewicht liegt auf geringstmöglichen Berechtigungen, klaren Verantwortlichkeiten und nachvollziehbaren Genehmigungen.

Schritt 3: Plattformparameter konfigurieren

Konfigurationsbereiche für Kataloge, Workflows, Benachrichtigungen, Gruppen, Sichtbarkeiten und Transaktionen werden systematisch geprüft und auf typische Betriebsanforderungen abgebildet.

Schritt 4: Monitoring und Kontrollen einrichten

Betriebskennzahlen, Transaktionsstatus, technische Meldungen, Aktivitäten und Kontrollpunkte werden so ausgewertet, dass Störungen früh erkannt und fachlich eingeordnet werden können.

Schritt 5: Support- und Eskalationsprozesse aufbauen

Für häufige Anfragen, blockierte Transaktionen, fehlerhafte Datenprodukte, Rechteprobleme und Onboarding-Fragen werden standardisierte Bearbeitungspfade definiert.

Schritt 6: Betriebsübergabe dokumentieren

Die relevanten Betriebsdokumente, Checklisten, Rollenmatrizen und regelmäßigen Prüfungen werden erstellt. Dadurch entsteht ein wiederholbarer Betriebsstandard statt improvisierter Einzelfallverwaltung.

Praktische Übungen

• Anlegen eines Rollen- und Rechtekonzepts für eine Beispielorganisation
• Prüfung eines fehlerhaften Onboarding-Falls
• Auswertung typischer Betriebsereignisse und Ableitung von Maßnahmen
• Erstellung einer Betriebscheckliste für wöchentliche Kontrollen

Zielgruppe

Geeignet für technische Administratoren, Plattformverantwortliche, Data-Operations-Teams und Service Owner, die eine Dawex-Umgebung betreiben oder den Betrieb fachlich steuern.

Voraussetzungen

Erforderlich sind Grundkenntnisse zu Datenplattformen, Benutzer- und Rechtemodellen sowie zu organisatorischen Betriebsprozessen. Produktkenntnisse aus einem Grundlagen- oder Governance-Seminar sind sinnvoll.