Seminar / Training DarkStar Troubleshooting & Recovery: Debug, Crash-Recovery, Recovery-Mode, RCA
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Zielgruppe und Voraussetzungen
- Lernziele
- Inhalte und Agenda
- Step-by-step: Incident-Triage bis Root Cause
- Unterlagen und Transfer
Abstract
Dieses Advanced-Seminar zielt auf schnelle Wiederherstellung und nachhaltige Fehlervermeidung. Vermittelt werden Troubleshooting-Strategien von optischer Ebene bis Service, Debug-/Diagnose-Workflows, Crash-Recovery-Konzepte sowie Recovery-Mode-Grundabläufe. Im Zentrum steht RCA (Root Cause Analysis): Symptome von Ursachen trennen, Beweise sichern, Änderungen kontrollieren und Wiederholbarkeit verhindern. Ergebnis sind robuste Incident-Runbooks, ein forensisch sauberes Vorgehensmodell und sichere Recovery-Schritte.
Zielgruppe und Voraussetzungen
- Zielgruppe: 2nd/3rd Level Support, Engineering, SRE, Betriebsverantwortliche
- Voraussetzungen: Seminar DarkStar Grundlagen: DWDM, Architektur, Rollen, DXMOS Überblick und DarkStar Betrieb & Monitoring: Alarme, KPIs, Logging, Updates, Wartung; empfohlen: Seminar DarkStar Optical Engineering: Power-Budget, Verstärkung, Filter, Schutzpfade und DarkStar Testing & Abnahme: Fiber-Verifikation, OTDR, BERT, Acceptance
Lernziele
- Fehlersuche schichtenbasiert durchführen (Optik → System → Service)
- Diagnosepfade mit Evidenz und Wiederholbarkeit dokumentieren
- Recovery-Mode und Crash-Recovery prozessual korrekt anwenden
- RCA-Berichte erstellen, die Maßnahmen ableiten und Wiederholung reduzieren
Inhalte und Agenda
- Troubleshooting-Framework: Hypothesen, Tests, Beweisführung
- Typische Fehlerbilder: Pegel/Optik, Module/Ports, Konfiguration, externe Strecken
- Diagnosewerkzeuge (konzeptionell): Status-/Show-Sichten, Logging, Testindikatoren
- Crash-Recovery: Warm/Cold Restart-Logik, sichere Reihenfolge der Schritte
- Recovery-Mode: Ziele, Risiken, Backup-Handling, Minimalzugriff
- RCA: Timeline, Trigger, Contributing Factors, Corrective/Preventive Actions
Step-by-step: Incident-Triage bis Root Cause
- Incident aufnehmen: Impact, Scope, Zeit, letzte Changes, betroffene Services
- Stabilisieren: Traffic schützen, Eskalation, Wartungsfenster oder Notfallmodus
- Schicht 1 prüfen (Optik): Pfadstatus, Alarme, Pegelindikatoren, Patch-/Streckenereignisse
- Schicht 2 prüfen (System): Module/Ports, Ressourcenindikatoren, Logs, Konfig-Deltas
- Schicht 3 prüfen (Service): End-to-End-Tests, Fehlerraten, Client-/Trunk-Abgleich
- Hypothese testen: minimalinvasiv, mit klarer Erwartung und Messpunkt
- Recovery entscheiden: wenn erforderlich, kontrolliertes Recovery-Verfahren auswählen
- Beweise sichern: Logs/Snapshots/Configs (vorher/nachher)
- RCA schreiben: Trigger → Ursachen → Maßnahmen → Verifikation
- Runbook aktualisieren: Alarmregeln, Checks, Prävention
Unterlagen und Transfer
- Incident-Triage-Runbook (Schichtenmodell)
- RCA-Template (Timeline, Ursachen, CAPA)
- Recovery-Checkliste (Pre/Post, Risiken, Dokumentation)
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | 2nd/3rd Level Support, Engineering, SRE, Betriebsverantwortliche |
| Vorausetzung: | Seminar DarkStar Grundlagen: DWDM, Architektur, Rollen, DXMOS Überblick und DarkStar Betrieb & Monitoring: Alarme, KPIs, Logging, Updates, Wartung; empfohlen: Seminar DarkStar Optical Engineering: Power-Budget, Verstärkung, Filter, Schutzpfade und DarkStar Testing & Abnahme: Fiber-Verifikation, OTDR, BERT, Acceptance |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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