Überblick
Das Seminar behandelt das Portal als zentrale Arbeitsoberfläche für Aufgaben, Fälle und prozessbezogene Zusammenarbeit. Der Fokus liegt auf Benutzerführung, Rollen, Aufgabenlisten, Fallübersicht, Zuständigkeiten, Eskalationen und fachlicher Steuerung von Workflows.
Zielgruppe
- Process Owner und Fachbereiche
- Business Analysten und Consultants
- Entwickler mit Portal- und Aufgabenbezug
Voraussetzungen
Erforderlich ist ein grundlegendes Verständnis für rollenbasierte Workflows. Axon-Ivy-Grundlagen sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
Seminarinhalte
- Aufgaben, Fälle und Prozesssicht im Portal
- Rollen, Zuständigkeiten und Arbeitskörbe
- Benutzerführung für Fachbereiche und Bearbeiter
- Dashboards, Übersichten und fachliche Kennzahlen
- Aufgabenübergabe, Rückfragen, Eskalationen und Vertretungen
- Zusammenspiel von Portal, Prozessmodell und User Dialogs
- Gestaltungsregeln für verständliche Arbeitsoberflächen
Praxisübungen
- Aufgabenstruktur für einen Fachprozess definieren
- Rollen und Zuständigkeiten zuordnen
- Bearbeitungsszenario im Portal nachvollziehen
- Eskalations- und Rückfrageweg ergänzen
- Portal-Checkliste für Fachbereichsabnahmen erstellen
Methodik
Die Inhalte werden mit kurzen Theorieblöcken, Demonstrationen und praktischen Übungen vermittelt. Die Übungen folgen einem durchgehenden Beispiel, damit fachliche Modellierung, technische Umsetzung und Betriebssicht zusammenhängend nachvollziehbar bleiben.
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weiterer Tag 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Fachbereiche, Process Owner, Business Analysten, Entwickler und Consultants |
| Voraussetzungen: | Grundverständnis von Workflows und Benutzerrollen |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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